Wie man Konfliktsituationen verwalten

Ob es eine Ehe , Freundschaft oder Arbeitsverhältnis , eine Form der Konflikt ist vorprogrammiert. Konflikt ist ein gesundes und normales Teil von Beziehungen. Konfliktsituationen manchmal schlecht gehandhabt schlecht Personen, die keine Ahnung von der Konfliktlösungstechniken sind . Missmanagement Konflikt kann eine Beziehung nicht mehr zu reparieren beschädigen. Ein Schlüssel zur Lösung Konfliktsituationen ist die Anerkennung der Perspektiven aller Beteiligten. Richtig bewirtschaftete Konfliktsituationen kann auf eine Entdeckungsprozess , die Beziehungen stärkt führen . Anleitung
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die Fakten zu bekommen. Um Konfliktsituationen zu bewältigen , ist es wichtig, die Situation gründlich zu verstehen . Stellen Sie Fragen jeder Partei beteiligt. Um die Möglichkeit von widersprüchlichen Geschichten , Frage Parteien zu verringern , wenn alle Beteiligten vorhanden ist. Jemand ist eher weglassen Tatsachen oder zeigen einen Teil der Fakten , wenn es um die Sache , ohne dass jeder dort .
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Verwenden Sie aktive /reflektierende Zuhören. Versuchen Sie zu verstehen , wie jeder Mensch sieht sich selbst in der Situation . Verwenden Sie Aussagen wie: " Ich folge dir ", "Ich bin mit dir" oder "Ich verstehe . " Pflegen Sie einen offenen Geist. Stellen Sie Fragen . Wiederholen wieder einiges, was die Person sagt . Der Zuhörer sollte vermeiden, Zustimmung oder Ablehnung ausdrücken . Dieser Ansatz fördert weniger defensiv . Wenn der Hörer ist wütend oder gereizt , sollte er sich so, während in der Diskussion ruhig bleiben .
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Unterbrechung des Lautsprechers , das Thema zu wechseln oder , Ihren Verstand zu hören , bevor alle Beteiligten Refrain Parteien . Vermeiden defensive Haltung , Beschimpfungen , sarkasmus, Schuld und Inflexibilität .
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das Problem durch Gespräche festlegen . Alle Parteien sollten auf das Problem zu vereinbaren. Brainstorm mögliche Lösungen mit allen Beteiligten . Einvernehmlich auf mögliche Lösungen. Implementierung von Lösungen unter Beibehaltung offene Kommunikation.