Obwohl oft verwoben, sind Stress und Konflikt unterschiedliche psychologische Phänomene.
Stress
- Definition: Wahrgenommenes Ungleichgewicht zwischen Anforderungen und Bewältigungsressourcen (Lazarus & Folkman).
- Quelle: Intern (Perfektionismus, Sorgen) oder extern (Arbeitslast, Finanzen, Lärm).
- Reaktion: HPA-Achse + SAM-Aktivierung → Cortisol, Katecholamine.
- Dauer: Akut (Minuten–Stunden) vs. chronisch (Wochen–Jahre).
- Management: Bewältigung (problemlösend, emotionsfokussiert), Lebensstil, Therapie.
Konflikt
- Definition: Inkompatible Ziele, Werte oder Handlungen zwischen interdependenten Parteien.
- Typen: Interpersonell, intragroup, intergroup, intrapersonal (Annäherungs-Vermeidung).
- Dynamik: Eskalation (wettbewerbsorientiert) vs. Deeskalation (kollaborativ).
- Lösung: Verhandlung, Mediation, Schiedsverfahren, Klage.
- Ergebnis: Destruktiv (Gewinn-Verlust, Beziehungsschaden) oder konstruktiv (Integration, Innovation).
Interaktion
Konflikt → Stress (Bedrohungsbewertung). Chronischer Stress → reduzierte Konfliktlösungskapazität (kognitive Verengung, emotionale Reaktivität).
Wichtiger Unterschied
Stress ist ein Zustand innerhalb eines Individuums. Konflikt ist ein Prozess zwischen Entitäten. Beide erfordern unterschiedliche Interventionstoolsets.
