Emotion AI = computationale Systeme, die menschliche Affektzustände erkennen, interpretieren, simulieren oder darauf reagieren.
| Domäne | Anwendungsfälle |
|---|---|
| Kundenerfahrung | Echtzeit-Sentiment-Routing, Chatbot-Empathie, Call-Center-Coaching |
| Gesundheitswesen | Psychische Gesundheitsüberwachung (Depression, PTBS), Schmerzbeurteilung, Autismus-Unterstützung, Teletherapie-Verbesserung |
| Bildung | Engagement-Erkennung, adaptives Lernen, Überwachung |
| Automobil | Fahrer-Müdigkeit/Ablenkung/Stress-Erkennung |
| Gaming/VR | Dynamischer Schwierigkeitsgrad, NPC-Emotionalantwort |
| Marketing | Anzeigentestung, Shopper-Emotion-Analyse |
Verantwortungsvolle Bereitstellung erfordert interdisziplinäre Aufsicht (Ethiker, Fachexperten, betroffene Gemeinschaften).
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