Auf eine psychische Krise reagieren: Ein Leitfaden für Sicherheit und Unterstützung

Eine psychiatrische Krise kann unangemessenes oder gestörtes Verhalten und Emotionen, Halluzinationen, Wahnvorstellungen und/oder Denkstörungen umfassen. Krisen wie diese sind für die psychisch kranke Person und für diejenigen in ihrer Nähe erschreckend. Medizinische Hilfe ist unerlässlich, und eine Krankenhausbehandlung kann notwendig sein, wenn die Krise ernst genug ist. Bis Hilfe eintrifft, versuchen Sie, ruhig zu bleiben, eine beruhigende Präsenz zu bieten und der Person anzubieten, sich sicher zu fühlen.

Benötigte Dinge

• Notrufnummern
• Kontaktinformationen für Anbieter psychischer Gesundheit

Anleitung

1. Auf eine psychiatrische Krise reagieren

   • 1

     Ermitteln Sie, ob jemand – einschließlich der Person mit der Krise, Sie selbst oder ein unbeteiligter Dritter – in Gefahr ist. Wenn Sie sich bedroht fühlen, gehen Sie und holen Sie Hilfe. Wenn Sie glauben, dass die Person sich selbst schaden könnte, verwenden Sie eine ruhige, neutrale Stimme, um ihm zu versichern, dass Sie sich kümmern und dass Hilfe und Erleichterung möglich sind. Lassen Sie die Person nicht allein. Wenn Sie die Person dazu bringen können, mit Ihnen zu einem Fachmann für psychische Gesundheit oder in eine Notaufnahme zu gehen, tun Sie dies. Wenn er sich weigert, rufen Sie 911 an und erklären Sie, dass jemand Selbstmord droht oder versucht hat, wenn dies der Fall ist.

   • 2

     Haben Sie einen Plan bereit, falls jemand Sie bedroht oder stark aufgebringt wird. Versuchen Sie nicht, die Person zu berühren. Wissen Sie genau, wie Sie wegkommen und Hilfe rufen können, wenn die Situation unkontrollierbar wird. Behalten Sie die Telefonnummer eines zuverlässigen Fachmanns für psychische Gesundheit in Ihrem Telefon programmiert. Geben Sie nicht auf, Hilfe zu bekommen, bis Sie Erfolg haben. Erklären Sie den Ersthelfern die Diagnose der Person, die Krankengeschichte und besondere Bedürfnisse. Erklären Sie der Person, wer die Ersthelfer sind, warum Sie sie gerufen haben und was sie tun werden.

   • 3

     Wenn keine physische Bedrohung besteht, versuchen Sie, das Problem zu identifizieren, das die Person hat. Die National Alliance on Mental Illness Massachusetts schlägt vor, einfache, kurze Sätze, leise mit ruhiger Stimme gesprochen, zu verwenden, um festzustellen, ob die Person auf Halluzinationen oder Wahnvorstellungen reagiert, auf etwas, was jemand gesagt oder getan hat, oder auf ein kürzliches Ereignis, das sie an ein vergangenes Trauma erinnert. Versichern Sie der Person basierend auf dem, was Sie über die Ursache ihres Stresses herausfinden können. Erklären Sie die negativen Folgen, wenn die Situation nicht unter Kontrolle gebracht wird, und wie sie vermieden werden können, indem man Hilfe holt. Melden Sie Bedrohungen gegenüber Dritten an Fachleute für psychische Gesundheit und die Polizei, wenn dies gerechtfertigt ist. Stellen Sie sicher, dass Sie allen Vereinbarungen, Versprechen oder Vorschlägen nachgehen, die aus dem Gespräch hervorgehen.

   • 4

     Wenn die Person sich vollständig zurückzieht, seien Sie beruhigend und kontaktieren Sie die Behörden für psychische Gesundheit. Lassen Sie die Person nicht allein; bleiben Sie mit ihr an einem ruhigen, sicheren Ort. Verwenden Sie einfache, kurze Sätze, um der Person zu sagen, dass Sie sie nicht im Stich lassen werden, dass Sie sich um sie kümmern und dass Sie verfügbar sind, um zu helfen. Erwarten oder bitten Sie die Person nicht, auf Sie zu reagieren; bieten Sie nur Beruhigung an. Kontaktieren Sie den Arzt der Person oder einen anderen Mitarbeiter im Gesundheitswesen für psychische Gesundheit.

   • 5

     Reagieren Sie nicht auf bizarres oder unangemessenes Verhalten oder eine Sprache, wenn die Person sich seltsam zu verhalten beginnt. Halten Sie Abstand, bleiben Sie ruhig, versuchen Sie, neutral zu erscheinen, und erklären Sie, dass das Verhalten nicht akzeptabel ist. Ermutigen Sie die Person, an einen abgeschiedenen Ort zu gehen, wenn sie bereit ist, damit sie sich in Ruhe beruhigen kann. Bieten Sie während dieser Zeit ruhige Unterstützung. Wenn die Person sich nicht beruhigen kann, kontaktieren Sie jemanden, der helfen kann, wie einen Fachmann für psychische Gesundheit oder den Notdienst.