Stress im US-Postdienst verstehen: Ursachen und Auswirkungen

Der Begriff „go postal“ wurde aufgrund der Vorfälle von Gewalt, die durch Stress im Postwesen verursacht wurden, geprägt. Ob es mehr Stress im US-Postdienst (USPS) als in jeder anderen großen Industrie gibt, bleibt abzuwarten. Schließlich ist der USPS der größte Arbeitgeber in den Vereinigten Staaten. Interessanterweise wurden Gewalt und Stress im Postsektor von der Internationalen Arbeitsorganisation als globales Problem gut dokumentiert. Berufliche Ängste und Druck scheinen die Grundlage für den Stress von Postangestellten zu sein.

Ständige Überwachung

Postangestellte haben das Gefühl, ständig „unter dem Mikroskop“ zu stehen, wobei Manager jeden ihrer Schritte beobachten, bereit, Fehler zu finden, anstatt sie für eine gut gemachte Arbeit zu loben. Die Arbeiter werden ständig gedrängt, schneller zu arbeiten, was zu Fehlern führt, die schlechte Bewertungen erzeugen.

Schlechtes Management

Die Dienstzeit anstatt der Fähigkeit ist ein Kriterium für die Beförderung zum Management. Die Fähigkeiten, Arbeiter zu verwalten, fehlen oft. Ein autokratischer Führungsstil führt nicht zu Arbeitszufriedenheit bei Postangestellten. Postangestellte haben auch wenig Autorität bei Entscheidungen.

Arbeitsumfeld

Die Briefsortierung erfolgt in einer grauen, industriellen, fensterlosen Umgebung. Konzentration ist erforderlich, sodass es während des Prozesses kaum Interaktion mit anderen Mitarbeitern gibt. Schlechte Arbeitsbedingungen tragen zum Arbeitsstress bei.

Erforderliche Überstunden

Dies ist ein zweischneidiges Schwert. Um Ausgaben zu senken, werden Überstunden vergeben, um Neueinstellungen zu vermeiden. Postangestellte beginnen, Überstundenvergütung in ihr Budget einzuplanen, und stressen sich dann darüber, keine Freizeit aufgrund ihrer Überstundenverpflichtung zu haben.

Unveräußerliche Fähigkeiten

Postangestellte haben etwas einzigartige Fließbandjobs, die aufgrund der Gewerkschaftsvertretung im Allgemeinen gut entlohnt werden. So langweilig ihre Arbeit auch ist, Postangestellte haben nicht die Möglichkeit, einen anderen Job zu bekommen, der genauso gut bezahlt wird, da sich ihre Fähigkeiten nicht gut in andere Positionen übertragen lassen.

Gewerkschaften und Management

Schlechte Arbeit wird aufgrund der Gewerkschaftsunterstützung toleriert, während das Management wegschaut, um Veränderungen zu vermeiden. Andererseits gibt es für Postangestellte wenig Möglichkeiten zur Selbstentwicklung, was zu Konflikten innerhalb der Belegschaft führt, die Stress erzeugt.

Mitarbeiterprofile

Der USPS ist dafür bekannt, sowohl Minderheiten als auch ehemalige Militärangehörige einzustellen, was zu clashenden sozioökonomischen Hintergründen führt. Intoleranz und Vorurteile führen zu Stress für alle Beteiligten.

Personalabbau

Da E-Mail die „Briefpost“ ersetzt hat, war der USPS gezwungen, Stellen abzubauen. Dieses „Frühverrentungsprogramm“ hat zum Verlust vieler erfahrener, gut qualifizierter Manager geführt. Viele Postangestellte fürchten um ihre Arbeitsplätze.

Zeitliche Einstellungen

Es gibt zwei Seiten dieser Geschichte. Das Management stellt Zeitkräfte ein, um keine Sozialleistungen für Vollzeitmitarbeiter zahlen zu müssen. Vollzeitmitarbeiter verlieren Überstunden. Zeitkräfte fragen sich, ob sie jemals Vollzeitmitarbeiter werden. Stress und Groll bauen sich zwischen allen Beteiligten auf.

Gesundheitsprobleme

Chronische Rückenschmerzen und Karpaltunnelsyndrom sind nur zwei Gesundheitsprobleme, die aus der Wiederholung derselben Aufgaben entstehen können. Arbeiter stressen sich über den Tribut, den der Job fordert.