Effektive Strategien zur Konfliktlösung: Ein praktischer Leitfaden

Streit und Lästerung treten in den meisten Aspekten des täglichen Lebens auf; ob Sie sich nun mit Konflikten mit Ihren Liebsten oder Kollegen konfrontiert sehen, Sie können Streit aus scheinbar harmlosen Austauschen entstehen sehen. Sie möchten offensichtlich nicht zu irgendeinem Konflikt beitragen und möchten höchstwahrscheinlich nur, dass der Konflikt endet, ohne dass die Situation schlimmer wird. Sie müssen jedoch Ihre Ängste stellen und eine Lösung für das Problem finden, bevor der Konflikt noch schädlicher wird.

Anweisungen

1. Denken Sie über den Konflikt und seine Ursprünge nach, wie von der Psychologin Nicoleta Cramaruc von LifeCho.com vorgeschohlen. Haben Sie etwas zu einer Person oder einer Gruppe von Personen gesagt oder getan, um sie dazu zu bringen, gegen Sie auszuteilen? Oder wird jemand, den Sie kennen, auf eine Weise gehänselt, die Sie als missbräuchlich empfinden? Fragen Sie sich, warum der Konflikt entstanden ist und wie Sie oder die Person, die sich mitten im Konflikt befindet, zum Problem beigetragen haben.

2. Erkennen Sie jegliche Fehler, die Sie gemacht haben, und ändern Sie jegliches problematische Verhalten. Wenn dies ein Arbeitsplatzkonflikt ist, unterlassen Sie es, andere weniger fleißig erscheinen zu lassen als Sie. Wenn Sie nicht verstehen, warum die Leute wütend auf Sie sind, präsentieren Sie sich möglicherweise als schwach bei der Arbeit, was dazu führen kann, dass Leute Sie hänseln und Sie sich klein fühlen. Stehen Sie mehr für sich selbst ein und sehen Sie, ob der Konflikt sich von selbst löst.

3. Konfrontieren Sie die Personen, mit denen Sie einen Konflikt haben. Sie werden sie auf eine ruhige und rationale Weise ansprechen und besonderen Wert darauf legen, ihnen geduldig zuzuhören und sie niemals zu unterbrechen, wenn sie sprechen. Versuchen Sie zu verstehen, warum sie sich gemein verhalten haben, und ignorieren Sie jegliche Annahmen, die Sie zuvor getroffen haben, dass sie einfach nur „schwierig“ sind, wie von MindTools.com vorgeschlagen.

4. Finden Sie eine Lösung, die für beide Parteien funktioniert. Sie werden lernen müssen, Kompromisse einzugehen und eine Situation auszuhandeln, die zu mehr Toleranz zwischen Ihnen beiden führt. Sprechen Sie mit der Person über Ihre persönlichen Wünsche, ohne die Bedeutung der ihren dabei zu schmälern. Erkennen Sie, dass Kompromisse zu einer zufriedenstellenderen Beziehung zwischen Ihnen beiden führen, sowie zu weniger Stress, der Sie nervös oder ängstlich machen könnte. Sobald Sie eine Lösung erreicht haben, schlägt das Office of Human Resource Development der University of Wisconsin-Madison vor, diese Resolution aufzuschreiben und beide Parteien zu bitten, dem Geschriebenen zuzustimmen.

5. Sehen Sie, wie sich die Situation entwickelt, nachdem Sie eine Vereinbarung erreicht haben. Wenn Sie feststellen, dass sich nichts ändert, ziehen Sie eine Beratung mit einem Berater oder Vorgesetzten in Betracht, um herauszufinden, wie Sie das Problem lösen können.