Psychologische Verträge verstehen: Vorteile & Implikationen

Ein psychologischer Vertrag bezieht sich am häufigsten auf die unausgesprochenen Abkommen zwischen einem Arbeitgeber und einem Arbeitnehmer, die die Erwartungen jedes Einzelnen an die Beziehung kommunizieren. Die Bedingungen des Vertrags existieren in einer meist implied, immateriellen Form. Der Arbeitnehmer unterschreibt keine Papiere und der Arbeitgeber macht keine formellen Versprechen, und dennoch versteht jede Partei, was die andere in Bezug auf Input und Ergebnis andeutet. Psychologische Verträge erfüllen einen wichtigen Zweck, wenn sie von beiden Parteien eingehalten werden.

Loyalität

Wenn beide Parteien den psychologischen Vertrag einhalten, entsteht eine Bindung der Loyalität zwischen ihnen. Wenn der Arbeitnehmer zeigt, dass er bereit ist, so viel Arbeit zu leisten, wie er angedeutet hat, und die Erwartungen des Chefs sich als fair erweisen, werden beide Parteien ihr Möglichstes tun, um diese positive Beziehung aufrechtzuerhalten. Der Chef bietet dem Arbeitnehmer möglicherweise eine Gehaltserhöhung nach der nächsten jährlichen Überprüfung an, während der Arbeitnehmer möglicherweise einen besser bezahlten Job ausschlägt, weil er weiß, dass er in seinem aktuellen Job gut behandelt wird.

Empathie

Bei dieser Art von Arbeitsbeziehung kann die Fähigkeit, den anderen als Menschen wahrzunehmen, einen großen Unterschied machen. Ein produktiver psychologischer Vertrag hängt von der Fähigkeit des Arbeitgebers ab, gelegentlich die Mängel eines Arbeitnehmers zu übersehen, was dann dazu führt, dass der Arbeitnehmer die Gunst erwidert. Zum Beispiel könnte ein Chef einem guten Arbeitnehmer erlauben, aufgrund eines Familiennotfalls ein paar zusätzliche Tage zu fehlen, obwohl dies gegen die Unternehmenspolitik verstößt. Der Arbeitnehmer könnte die Gunst erwidern, indem er Gas gibt, wenn sein gestresster Chef unter einem engen Zeitdruck steht, anstatt unkooperativ zu werden.

Offene Kommunikation

Wenn Vertrauen durch den psychologischen Vertrag etabliert wurde, fällt es beiden Parteien leichter, Offenheit und Ehrlichkeit zu zeigen. Wenn weder der Arbeitnehmer noch der Chef die Möglichkeit eines Verrats fürchten, fällt es jedem leichter, sich über persönliche Bedürfnisse, Frustrationen oder Erfahrungen zu öffnen. Dies ermöglicht es jedem, auf gesunde, produktive Weise zu reagieren. Zum Beispiel, wenn ein Arbeitnehmer frustriert ist, dass sein Chef ihm nur eine zweistündige Vorankündigung gibt, bevor ein Bericht fällig ist, könnte er eine halbtägige Vorankündigung verlangen, wenn er dem Chef vertraut. Diese offene Kommunikation kann verhindern, dass sich Animosität aufbaut, die den psychologischen Vertrag verschlechtern könnte.

Zufriedenheit

Wenn die Bedingungen des psychologischen Vertrages eingehalten werden, sollten alle Aspekte der Arbeitsbeziehung reibungsloser ablaufen. Dieses größere Maß an Vertrauen, Respekt und Verständnis kann zu einer positiven, gesunden Beziehung, einem Arbeitsplatz, der effizienter geführt wird, und einem größeren Maß an Arbeitszufriedenheit beider Parteien führen. Größere Begeisterung für den Job und höhere Moral gehen Hand in Hand und können sich positiv auf alle anderen Bereiche des Jobs auswirken.