Obwohl CIGNA eine nationale Krankenversicherungsgesellschaft ist, reichen Sie Ihre Beschwerde in Ihrem Bundesstaat ein. Der Bundesstaat, in dem Sie wohnen, gilt als Ausgangspunkt für jede Versicherungsbeschwerde, selbst wenn Leistungen außerhalb des Bundesstaates erbracht wurden. Alle 50 Bundesstaaten haben ein Versicherungsministerium, um alle Beschwerden gegen Unternehmen wie CIGNA zu bearbeiten.
Anleitung
- Finden Sie die Kontaktdaten des Versicherungsministeriums Ihres Bundesstaates. Die National Association of Insurance Commissioners (naic.org) hat eine Bürolocator-Anwendung auf seiner Website, um Ihnen zu helfen, die richtigen Informationen zu erhalten.
- Lesen Sie den Einreichungsprozess. Einige Bundesstaaten, wie Kalifornien, haben verschiedene Büros für Managed-Care-Programme gegenüber regulärer Versicherung. Andere Bundesstaaten, wie Texas, haben ein einziges Beschwerdeformular für alle Arten von Versicherungen.
- Füllen Sie alle notwendigen Unterlagen aus. Das Formular umfasst normalerweise einen Abschnitt, in dem Sie Ihre Beschwerde detailliert darlegen. Wenn Sie Dokumentation des Problems bereitstellen können, wird dies Ihre Beschwerde beschleunigen. Hier können Sie spezifische Probleme mit CIGNA darlegen.
- Machen Sie Kopien von allem, was Sie einreichen möchten. Ob Sie elektronisch oder per Post einreichen, stellen Sie sicher, dass Sie Kopien von allem behalten, was Sie an das Büro senden. Dies hilft, Ihre Papierreihe genau und vollständig zu halten.
- Senden Sie alle erforderlichen Informationen ein. Die Website wird die richtige Adresse auflisten, an die Sie alle Unterlagen senden sollen. Befolgen Sie eventuelle zusätzliche Kennzeichnungsanweisungen, die die Website haben könnte.
