Effektiver Beschwerdebrief an einen Arzt: Ein Patientenleitfaden

Als Patient erwarten Sie die bestmögliche medizinische Versorgung, wenn Sie eine Arztpraxis, eine ambulante Einrichtung besuchen oder Zeit im Krankenhaus verbringen. Bettenmanieren und angemessene medizinische Versorgung können Sie in einer Zeit, die schwierig sein könnte, beruhigen. Leider wird medizinische Versorgung nicht immer auf eine reibungslose, patientenfreundliche Weise erbracht. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine schlechte medizinische Versorgung oder Behandlung erhalten haben, haben Sie das Recht, Ihren Arzt wissen zu lassen.

Anleitung

1. Handeln Sie schnell. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Details Ihrer Erfahrung enthalten, indem Sie Ihren Beschwerdebrief so bald wie möglich schreiben.

2. Richten Sie den Brief spezifisch an den Arzt. Fügen Sie den Namen des Arztes in den Brief ein und setzen Sie den Namen des Arztes auf den Umschlag nach dem Wort „Attention:“.

3. Denken Sie an die Details, die spezifisch für Ihre Beschwerde sind. Fügen Sie das genaue Datum, den Standort der Praxis oder des Krankenhauses und das Verfahren ein, falls zutreffend. Wenn andere Personen an Ihrer Versorgung beteiligt waren, einschließlich Krankenschwestern, Assistenzärzten, Technikern oder medizinischen Fachangestellten, fügen Sie ihre Namen in Ihre Beschwerde ein.

4. Bleiben Sie bei den Fakten der Situation. Vermeiden Sie es, die Wahrheit zu übertreiben. Auch wenn Sie aufgebracht sind, kann das Übertreiben der Wahrheit eine negative Wirkung auf die an Ihrer Beschwerde Beteiligten haben. Erklären Sie die Situation genau so, wie sie passiert ist. Fügen Sie anschließend eine Aussage über Ihre Gründe für den Versand des Briefes und eine Erklärung jeglicher Entschädigung hinzu, die Sie fordern.

5. Erklären Sie Ihre Gefühle über Dinge, die hätten getan werden können, um die Situation zu verhindern, oder in der sie angemessener hätte behandelt werden können. Ärzte schätzen das Feedback ihrer Patienten bei der Führung einer Arztpraxis tendenziell.

6. Fügen Sie unterstützende Informationen oder Unterlagen hinzu. Wenn Sie Rechnungen oder medizinische Unterlagen in Bezug auf Ihre Beschwerde haben, fügen Sie sie als Anhang bei.