Kommunikation ist ein wesentlicher und wertvoller Link zwischen Individuen. Sie ermöglicht es, Ideen von einem Individuum oder einer Gruppe an eine andere weiterzugeben. Wenn jedoch Emotionen hochkochen, können Barrieren für die Kommunikation entstehen. Diese Barrieren behindern die Übertragung von Informationen auf die erwartete Weise. Sie können dazu führen, dass die Informationen beleidigend oder negativ klingen. Vermeiden Sie diese Barrieren, indem Sie erkennen, was sie sind, und lernen, wie Sie ihnen entgegenwirken können.
Ein emotionaler Trigger ist etwas, das intensive emotionale Gefühle bei einem Individuum auslöst. Es kann etwas so Einfaches sein wie eine Phrase. Wenn ein Individuum eine bestimmte Phrase hört, die Gefühle von Wut, Verletzung, Frustration, Irritation oder einer anderen Art negativer Emotion verursacht, beginnt die Person, in die Defensive zu gehen und sich bedroht zu fühlen. Diese Defensivhaltung ist eine Hauptursache für Barrieren in der Kommunikation mit anderen.
Es gibt viele Arten von emotionalen Triggern. Drei sind insbesondere negative Kennzeichnung wie Herabsetzen; Befehlen, wie jemandem zu sagen, was zu tun ist; und Machtphrasen, wie jemandem zu sagen, wie etwas immer gemacht wurde. Wenn ein Individuum diese drei Arten von Phrasen hört, sind die daraus resultierenden Gefühle höchstwahrscheinlich Wut und Frustration und möglicherweise Irritation.
Weitere Barrieren in der Kommunikation umfassen: besserer Redner als Zuhörer zu sein – Zuhörgewohnheiten müssen geschickter sein, um die Kommunikation zu verbessern; anzunehmen, die Antworten zu kennen, selbst wenn keine Frage gestellt wurde – dies führt dazu, dass Menschen unterbrechen, anstatt zuzuhören, und zu Vorurteilen führt; durch Diskussion zu konkurrieren – dies ist der Fall, wenn jeder Punkt einer Diskussion angefochten wird; und zu versuchen, zu beeindrucken – dies führt dazu, dass ein Individuum versäumt, dem Redner Aufmerksamkeit zu schenken, um einen Punkt zu machen.
Wortbasierte Probleme schaffen ebenfalls Barrieren, einschließlich Überreaktion auf bestimmte Wörter oder Phrasen – der Zuhörer unterlässt es, dem Sprecher Aufmerksamkeit zu schenken, weil sie sich aufgrund ihrer eigenen persönlichen Überzeugungen oder Glaubenssätze beleidigt fühlt; Fehlinterpretation von Wörtern – wenn ein Wort falsch verwendet wird, liegt es am Zuhörer, es im Kontext zu verwenden oder zu fragen, was der Sprecher meint; den Hauptpunkt verpassen – manchmal verstehen Zuhörer nicht, was der Sprecher sagt; und unterschiedliche mentale Stile – diese führen dazu, dass Individuen dieselben Informationen auf gegensätzliche Weise betrachten.
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