Zahnarzthelfer werden eingestellt, um eine Vielzahl von Patientenversorgungs-, Labor- und Büropflichten und -verantwortlichkeiten auszuführen, während sie eng mit und neben dem Zahnarzt zusammenarbeiten, um bei Bedarf Unterstützung zu leisten. Obwohl Zahnarzthelfer typischerweise Fähigkeiten am Arbeitsplatz erlernen, erhalten viele eine Ausbildung von Hochschulen, Instituten und anderen Schulen, die Zahnarzthelferprogramme anbieten, so das U.S. Bureau of Labor Statistics.
Zahnarzthelfer sind in erster Linie für die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Patientenversorgung verantwortlich und müssen zuerst Instrumente und Geräte sterilisieren und desinfizieren, die vom Zahnarzt verwendet werden sollen. Sie müssen dann alle Instrumente und Materialien vorbereiten und auslegen, die zur Behandlung jedes Patienten benötigt werden. Nachdem sie die zahnmedizinischen Unterlagen des Patienten erhalten und aktualisiert haben, ist es die Pflicht des Zahnarzthelfers, sicherzustellen, dass der Patient für den Eingriff bequem ist. Sobald der zahnärztliche Eingriff beginnt, ist der Zahnarzthelfer dafür verantwortlich, dem Zahnarzt Instrumente zu reichen und den Mund des Patienten abzusaugen. Viele Zahnarzthelfer sind auch dafür verantwortlich, Materialien für Zahnabdrücke und Restaurationen vorzubereiten, topische Anästhetika auf dem Zahnfleisch aufzutragen und vor Eingriffen Kofferdamm in den Mund zu legen, überschüssigen Zement und Operationsnähte aus dem Mund nach Eingriffen zu entfernen, Parodontalverbände anzulegen und zu entfernen, die Zähne zu polieren, um Verfärbungen zu entfernen, und jede andere Pflicht, die von einem Zahnarzt angeordnet oder in ihrem Staat gesetzlich autorisiert ist.
Viele Zahnarzthelfer werden auch eingestellt, um sekundäre Aufgaben im Labor und Büro zusätzlich zu den Patientenversorgungspflichten auszuführen. Im Büro können sekundäre Verantwortlichkeiten die Terminplanung und -bestätigung, den Empfang und das Platzieren von Patienten im Behandlungsbereich, die Führung von Behandlungsakten, die Verwaltung von Patientenakten und die Organisation von Terminen umfassen. Im Labor können Zahnarzthelfer verantwortlich sein für die Herstellung von Stein- und Gipszähnen und Mundabdrücken, die Anfertigung von provisorischen Kronen, Brücken und Mundschutzschienen, die Anfertigung von kieferorthopädischen Retainern und das Belichten und Entwickeln von Röntgenaufnahmen.
Einige Zahnarzthelfer können auch aufgefordert werden, Patienten und die Gemeinschaft aufzuklären. Diese Verantwortlichkeiten können die Bereitstellung persönlicher Anweisungen und Beratung zur Mundpflege, die Durchführung von Zahnvorträgen oder das Einrichten und Betreiben von Gesundheitsmesse-Ständen für die Gemeinschaft umfassen, so Dr. Guy M. Hanson, Zahnarzt aus Boise, Idaho.
Da verschiedene Zahnärzte unterschiedliche Verfahren, Arbeitsweisen und Anforderungen an Mitarbeiter haben, sind Zahnarzthelfer im Allgemeinen dafür verantwortlich, Fähigkeiten am Arbeitsplatz zu erlernen, sobald sie von einem Zahnarzt eingestellt werden, unabhängig davon, ob sie kürzlich ein Zahnarzthelferprogramm abgeschlossen haben oder Erfahrung als Zahnarzthelfer haben. Das Erlernen von Namen von Instrumenten und Materialien, wie man tägliche Pflichten ausführt, wie man mit Patienten interagiert, wie man Dateien und Patientenakten verwaltet und andere bürospezifische Informationen sind einige Ausbildungsverantwortlichkeiten, auf die Zahnarzthelfer stoßen können.

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