Kriseninterventionsphasen: Ein umfassender Leitfaden für Fachkräfte

Zu wissen, was zu tun ist, wenn eine Krise eintritt, kann den Unterschied zwischen Leben und Tod ausmachen. Definiert als ein entscheidender, kritischer Punkt oder ein Wendepunkt, an dem ein instabiler Zustand mit einer bevorstehenden oder plötzlichen Veränderung vorliegt, der emotionalen Stress und/oder Trauma im Leben einer Person verursacht, ist eine Krise ein Ereignis, das eine sofortige Reaktion oder Intervention erfordert. Im Jahr 2005 erstellten Allen R. Roberts, Ph.D., und Allen J. Ottens, Ph.D. ein Kriseninterventionsmodell mit sieben Schlüsselschritten, das geeignete Maßnahmen festlegt. Menschen können diese Schritte lernen, damit sie gerüstet sind, um eine Situation zu bewältigen, in der jemand in einer Krise ist.

Gefahrengrad und unmittelbare Bedürfnisse bewerten

Bewerten Sie die Situation auf mögliche Gefahren, wie zum Beispiel, ob die Person in der Krise eine Gefahr für sich selbst oder andere darstellt, oder ob sie psychotische Symptome wie Halluzinationen erlebt. Wenn solche Symptome vorliegen, sollte die Polizei gerufen werden und die Person in der Krise wird unfreiwillig in ein psychiatrisches Krankenhaus eingewiesen. Wenn die Person nicht in Gefahr ist, bewerten Sie den medizinischen und psychologischen Zustand und die Bedürfnisse der Person sowie deren soziales Umfeld. Sehen Sie, ob Freunde und Familie unterstützend sind und helfen können.

Eine kollaborative Beziehung aufbauen

Bauen Sie so schnell wie möglich eine kollaborative Beziehung auf. Dies wird das Helfen der Person viel einfacher machen, da sie Ihnen vertrauen und eher bereit sein wird, sich Ihnen zu öffnen und genau zu erklären, was passiert.

Problem und Ursachen identifizieren

Identifizieren Sie das Hauptproblem und die möglichen Ursachen. Finden Sie genau heraus, was falsch ist, und helfen Sie der Person, die Ereignisse zu identifizieren, die zur Krise geführt haben.

Gefühle und Emotionen erforschen

Ermutigen Sie die Person, ihre Gefühle über die Krise auszudrücken. Lassen Sie die Person Luft machen und ihre Gefühle herauslassen. Indem Sie Gefühle über die Krisesituation ausdrücken, sind Sie möglicherweise besser in der Lage, der Person zu helfen, Lösungen zu finden.

Alternativen und neue Bewältigungsstrategien generieren

Generieren und erforschen Sie Alternativen und neue Bewältigungsstrategien. Identifizieren Sie mit der Person in der Krise Optionen und helfen Sie ihm, seinen nächsten Schritt zu finden. Geben Sie Überweisungen an Stellen, die helfen können, wie Obdachlosenheime oder Frauenhäuser für misshandelte Frauen. Lehren Sie ein paar Bewältigungsfähigkeiten, um ihr zu helfen, Emotionen effektiv zu bewältigen.

Einen Aktionsplan wählen

Helfen Sie der Person in der Krise, einen Aktionsplan zu wählen. Nachdem Sie die Optionen der Person bewertet haben, helfen Sie ihm zu entscheiden, wo es als Nächstes hingehen soll, und helfen Sie ihm, das Ziel zu erreichen.

Nachsorgesitzungen planen

Planen Sie Nachsorge- und Auffrischungssitzungen. Vereinbaren Sie einen Zeitpunkt, zu dem die Person anrufen oder in Ihr Büro kommen kann, um sich zu melden. Möglicherweise können Sie zu diesem Zeitpunkt weitere Überweisungen geben und die Person weiter auf dem Heilungsweg begleiten.