Interkulturelle Beratungskompetenz: Verbesserung der Klientenversorgung

Einleitung

Berater arbeiten daran, anderen zu helfen; jedoch neigen Berater ohne ein grundlegendes Verständnis von Multikulturalismus dazu, auf Stereotypen zurückzugreifen, wenn sie versuchen, ihren Klienten zu helfen. Wenn Berater in der Lage sind, ihre eigenen persönlichen kulturellen Annahmen zu verstehen und daran zu arbeiten, diese Aspekte ihrer Klienten zu verstehen, sind sie in der Lage, die bestmögliche Versorgung zu bieten. Der Respekt und das Verständnis eines Beraters für Multikulturalismus kann allen Klienten potenziell zugutekommen.

Steigerung der Selbstwahrnehmung

Die grundlegendste Fähigkeit in der interkulturellen Beratung ist die Steigerung der Selbstwahrnehmung. Ein Berater muss zuerst ihr eigenes kulturelles Erbe und ihren eigenen Standpunkt verstehen. Sie muss dieses Wissen nutzen, um auch ihre eigenen Vorurteile und Annahmen über andere Kulturen zu verstehen. Während viele Berater leugnen mögen, Vorurteile zu haben, ist es üblich, die Botschaften zu internalisieren, die in den Medien gehört werden und solche Stereotypen verbreiten. Der Aufbau dieser Art von Selbstverständnis erhöht das Bewusstsein des Beraters und verhindert, dass sie diese Urteile in ihre Beziehung zum Klienten einbringt.

Theoretischer Bias

Viele historische Theorien, die in der Beratung und Psychologie verwendet werden, basieren auf westlichen kulturellen Traditionen. Daher können einige Annahmen über angemessenes oder geistig gesundes Verhalten, wie es von diesen Theorien beschrieben wird, kulturell voreingenommen sein. Berater können diese Herausforderung überwinden, indem sie die Einschränkungen einiger dieser Theorien erkennen und moderne interkulturelle oder kulturell freundliche Theorien studieren.

Bildung

Studierende der Beratung haben die Möglichkeit und Ressourcen, sich über Kulturen zu informieren, die sich von ihrer eigenen unterscheiden, bevor sie ihre Karriere beginnen. Allerdings können dies auch tätige Berater tun. Die Erhöhung des Wissens über kulturelle Unterschiede bereitet den Berater auf die Zeiten vor, in denen diese Unterschiede auftreten. Ein großer kultureller Unterschied ist der zwischen individualistischen und kollektivistischen Kulturen. Kollektivistische Kulturen sind solche, die „wir“ statt „ich“ betonen und in denen Menschen sich selbst als Teil einer Gruppe identifizieren. Westliche Kulturen, die oft die dominante Perspektive sind, sind individualistisch. Berater können diese Perspektive unbeabsichtigt ihren Klienten aufdrängen. Wenn ein Berater jedoch die Vorzüge dieser unterschiedlichen Perspektiven sehen kann, ist er in der Lage, kollektivistische Kulturen und Klienten zu schätzen.

Sprache

Respekt vor Sprache ist eine wichtige Fähigkeit für kulturell kompetente Klienten. Berater können Sprachunterschiede respektieren, indem sie Beratung für Klienten in ihrer Muttersprache anbieten, wenn möglich. Dies ist sogar für Klienten hilfreich, die zweisprachig sind, da Menschen sich am deutlichsten ausdrücken können, wenn sie in ihrer Muttersprache sprechen. Berater, die die Muttersprache des Klienten nicht sprechen, sollten verstehen, wie sie Dolmetscherdienste zugänglich machen und angemessen nutzen können.