Effektive Kommunikation mit Demenzpatienten: Ein Leitfaden für Pflegekräfte

Viele ältere Menschen leiden unter Demenz. Symptome von Demenz umfassen häufig Vergesslichkeit, Kommunikationsschwierigkeiten und Verwirrung von Ereignissen, Orten und Personen. Demenzpatienten können grundlegende Aufgaben vergessen, wie sich die Zähne zu putzen, und können erhebliche Stimmungsschwankungen erleben. Demenz kann für den Patienten und die Pflegekraft gleichermaßen frustrierend sein. Die Kommunikation mit einem Demenzpatienten ist keine einfache Aufgabe, aber bestimmte Strategien können die Kommunikationseffektivität erhöhen und den Stress auf beiden Seiten reduzieren.

Anleitung

1. Minimieren Sie Ablenkungen, bevor Sie mit einem Demenzpatienten sprechen. Ablenkungen können der Fernseher, ein bellender Hund oder sogar ein offenes Fenster an einer lauten Straße sein. Mit zunehmendem Alter des Gehirns nehmen Konzentration und Verarbeitungsfähigkeiten ab. Ablenkungen zu beseitigen, macht es dem Patienten leichter, auf das zu achten, was Sie sagen.

2. Gegenwart wiederholen. Bevor Sie Oma Ethel erklären, dass Sie sie zum Arzt bringen, identifizieren Sie sich als ihre Enkelin und erklären Sie ihren aktuellen Standort. Geben Sie den Konzepten Zeit, nachzuwirken, bevor Sie fortfahren zu erklären, dass der Arzt bei ihrer schmerzhaften Hüfte helfen wird.

3. Verwenden Sie prägnante, kurze Sätze und sprechen Sie in einem ruhigen, freundlichen Ton. Lesen Sie die Körpersprache des Patienten, um ihr Verständnis zu bestätigen, bevor Sie fortfahren zu sprechen. Selbst wenn der Patient nicht verstehen kann, was Sie sagen, kann das Hören Ihres wütenden oder frustrierten Tons sehr stressig und verstörend sein.

4. Wiederholen Sie Ihre Frage oder Aussage mit anderer Formulierung oder den richtigen Namen der beteiligten Personen. Sagen Sie zum Beispiel nicht: „Sie und ich werden Ihren Bruder im Geschäft treffen, und dann werden Sie in seinem Auto nach Hause fahren.“ Sagen Sie stattdessen: „Sie und [Ihr Name] werden Ihren Bruder George im Geschäft treffen. Nachdem wir das Geschäft verlassen haben, wird Ihr Bruder George Sie nach Hause bringen.“

5. Formulieren Sie Fragen so, dass der Patient mit „Ja“ oder „Nein“ antworten kann. Wenn eine Frage mehrere Teile hat, unterteilen Sie sie in kleinere Teile und fragen Sie den Patienten eine Frage nach der anderen.