Effektive Kommunikation mit Menschen mit Hörverlust: Ein Leitfaden

Einleitung

Gehen Sie niemals davon aus, dass jemand, wenn er sagt, dass er nicht versteht, was Sie sagen, nicht intelligent ist! Vielleicht kann er die Worte, die Sie sagen, nur nicht verstehen, weil er ein Hörproblem hat.

Nicht alle Hörverluste sind gleich. Einige sind genetisch, krankheitsbedingt oder unfallbedingt und werden unterschiedlich behandelt. Denken Sie daran, nicht alle Hörprobleme können durch Hörverstärkung geholfen werden. Manchmal interpretiert das Gehirn die gesprochenen Worte nicht.

Benötigte Utensilien

• Zeit
• Bereitschaft zu kommunizieren
• Geduld

Anleitung

1. Zuerst ihre Aufmerksamkeit erregen.
   Wenn eine hörgeschädigte Person nicht weiß, dass Sie mit ihr sprechen, wird sie Sie wahrscheinlich nicht hören. Ein Teil des Hörprozesses ist der Gesichtsausdruck und die Lippenbewegungen. Um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, tippen Sie sie sanft auf den Arm oder die Schulter und warten Sie, bis sie bereit sind, bevor Sie sprechen.

2. Sehen Sie der Person immer ins Gesicht.
   Stehen Sie vor der hörgeschädigten Person und lassen Sie Ihre Stimme fließen. Es sollte nichts zwischen Ihrem Mund und ihren Augen sein. Sie müssen sehen, wie sich Ihre Lippen bewegen. Wenn Sie einen Schnurrbart oder Bart haben, seien Sie sich bewusst, dass sie die visuellen Beobachtungen der Person beeinträchtigen.

3. Sprechen Sie lauter und langsamer.
   Viele Menschen sprechen automatisch leiser (vielleicht sind sie schüchtern?), wenn jemand sagt, dass er sie nicht hören kann. Mühen Sie sich, etwas lauter zu sprechen. Sprechen Sie langsamer und sprechen Sie jedes Wort vollständig aus.

4. Seien Sie geduldig.
   Wenn die Person Sie nicht hört oder nicht versteht, wiederholen Sie Ihre Worte einfach wieder. Sie müssen Ihre Worte möglicherweise mehrmals wiederholen, aber es lohnt sich.

5. Nutzen Sie TTY (Text Typewriter) Dienste, um mit Ihrem PC zu kommunizieren. Diese sind für Menschen mit Hör- und Sprechproblemen. Viele haben geringe Kosten, aber es gibt kostenlose Dienste. Suchen Sie einfach bei Google nach kostenlosen TTY-Diensten in Ihrer Stadt.