Empfehlungsrichtlinien für Salons: Wann Beauty-Profis Kunden zum Arzt schicken sollten

Salon-Profis – Kosmetiker, Visagisten, Nageldesigner, Friseure – sind oft die Ersten, die Haut-, Nagel- oder Kopfhautanomalien bemerken. Zu wissen, wann man überweist, schützt Kunden und hält Praktizierende in ihrem Aufgabenbereich.

Zwingende Überweisungssituationen

1. Aktive medizinische Zustände

Dienstleistungen können verschlimmern: Hautinfektionen (bakteriell, viral, pilzartig), offene Wunden, aktive Ekzeme/Psoriasis-Schübe, unkontrollierter Diabetes (schlechte Heilung, Infektionsrisiko), kardiovaskuläre Erkrankungen (längere Positionierung, Stress), Schwangerschaft (chemische Exposition, Positionierung).

2. Allergische Reaktionen

Bekannter oder vermuteter Allergie gegen Haarfarbe (PPD), Bleichmittel, Dauerwellenlösungen, Acrylate, Duftstoffe, Konservierungsmittel. Zur Patch-Testung und medizinischen Behandlung überweisen.

3. Haut-/Haarschäden

Sonnenbrand, Schnitte, Abschürfungen, vermuteter Lausbefall, schwerer Schuppen/Seborrhoisches Ekzem, nicht ansprechend auf rezeptfreie Pflege.

4. Psychische Gesundheitsbedenken

Anzeichen von Angst, Depression, Essstörungen, Körperdysmorphie, PTBS. An lizenzierten Therapeuten/Berater überweisen – nicht zur Diagnose, sondern zur Unterstützung.

5. Verdacht auf Missbrauch

• Kind: Meldepflicht an Jugendamt/Polizei.
• Häusliche Gewalt: Ressourcen anbieten (Hotlines, Unterkünfte), objektiv dokumentieren, Autonomie respektieren.
• Altenmissbrauch: An APS/Polizei melden.

Best Practices

• Beobachtungen sachlich dokumentieren (keine Diagnose).
• Schriftliche Überweisung mit Einwilligung des Kunden bereitstellen.
• Liste lokaler Dermatologen, Hausärzte, psychischer Gesundheitsdienstleister und Krisenressourcen führen.
• Landesbehörden-Regelungen zum Aufgabenbereich befolgen.

Angemessene Überweisung ist nicht nur gute Ethik – es ist Risikomanagement und Kundenvertretung.