Wutmanagement: Strategien für ruhige Kommunikation und Deeskalation

1. Finden Sie heraus, ob es zugrunde liegende körperliche oder geistige Probleme gibt. Wut wird manchmal durch unbehandelte psychische Störungen verursacht, wie Depression, Schizophrenie und bipolare Störung. Sie kann auch durch Persönlichkeitsstörungen oder Krankheiten wie die Huntington-Krankheit verursacht werden. Die betreffende Person muss möglicherweise ein stimmungsveränderndes Medikament einnehmen, um die Ursache der Wut zu kontrollieren, damit sie mit der Art und Weise umgehen kann, wie sie mit der Emotion umgeht.

2. Sprechen Sie mitten in einer Episode ruhig und leise mit der Person. Seien Sie nicht streitsüchtig oder schreien Sie zurück, selbst wenn die wütende Person im Unrecht ist. Das würde die Situation nur weiter anheizen. Bleiben Sie ruhig und sprechen Sie ruhig mit der Person, egal wie aufgebracht Sie darüber sind, wie Sie behandelt werden.

3. Versuchen Sie, das unmittelbare Bedürfnis zu erfüllen. Die wütende Person gerät weiter außer Kontrolle, weil sie die aktuelle Situation nicht kontrollieren kann. Etwas so Einfaches wie ein verschüttetes Glas Milch kann dazu führen, dass eine Person mit Wutproblemen einen Wutanfall bekommt, weil sie den Inhalt des Glases nicht kontrollieren konnte. Reinigen Sie es einfach, damit die Person sich beruhigen und rational sprechen kann.

4. Konzentrieren Sie sich während des Gesprächs auf „Gefühlswörter“. Versuchen Sie, die wütende Person dazu zu bringen, auszudrücken, was sie fühlt, anstatt es auf Sie oder jemand anderen im Raum abzuwälzen. Versuchen Sie statt „du hast“ oder „sie haben“, sie dazu zu bringen, in Begriffen wie „ich fühle“ und „ich kann“ zu sprechen. Je mehr sie ihre Emotionen ausdrücken kann, desto weniger wütend fühlt sie sich.

5. Warten Sie, bis die Episode vorüber ist, bevor Sie Ihre Gefühle zu der Situation äußern. Sie sind vielleicht über Dinge verärgert, die gesagt wurden, aber warten Sie, bis die wütende Episode vorbei ist, damit die betreffende Person diese Informationen rational aufnehmen und richtig verarbeiten kann.

6. Holen Sie sich Hilfe für die Person mit Wutproblemen. In den meisten Fällen können Sie, es sei denn, Sie sind ein professioneller Therapeut, einer Person mit Wutproblemen nicht helfen. Ein Therapeut kann an die Wurzel der Wut gelangen und der Person Techniken beibringen, die sie anwenden kann, wenn sie die Wut aufsteigen spürt.