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Kriminalitätsraten, Scheidungsraten, Isolation, Einsamkeit, Depression und unzählige andere Probleme plagen die heutige Gesellschaft. All dies steht in direktem Zusammenhang mit emotionaler Analphabetismus. Manche Menschen glauben, dass die Entwicklung eines höheren Grades an emotionaler Kompetenz diese Bereiche unter anderem verbessern wird.
Der klinische Psychologe Claude Steiner definiert emotionale Kompetenz als „emotionale Intelligenz mit Herz. Steiner klärt weiter, dass emotionale Kompetenz die Bewusstheit sowohl der Gründe als auch der Intensität unserer eigenen Gefühle beinhaltet. Sie beinhaltet auch die sorgfältige Berücksichtigung der Gefühle anderer und der Intensität der Emotion. Schließlich beinhaltet emotionale Kompetenz die Fähigkeit, „unsere Gefühle auszudrücken oder zurückzuhalten“, um qualitativ hochwertige Beziehungen im Leben zu entwickeln und aufrechtzuerhalten. Zusätzlich legt EQI nahe, dass emotionale Kompetenz „die Fähigkeit beinhaltet, Gefühle mit spezifischen Gefühlswörtern auszudrücken.“
Um Gefühle und Beziehungen vollständig zu entwickeln, muss man Emotionen klar und rücksichtsvoll kommunizieren. EQI empfiehlt, Emotionen zu identifizieren und sie in Dreieinwortsätzen zu vermitteln. Zum Beispiel: „Ich fühle mich vernachlässigt“, anstatt „Ich habe das Gefühl, dass du mich vernachlässigst.“ Die Verwendung von Dreieinwortsätzen identifiziert Emotionen, ohne anderen die Schuld zu geben oder jemanden in die Defensive zu drängen. Emotionen zu identifizieren und sie klar in Beziehungen zu kommunizieren, hilft auch, das Selbstwertgefühl sowie ein größeres Gefühl von Kontrolle und Macht zu entwickeln.
Mark A. Collins, ein lizenzierter Ehe- und Familientherapeut und Autor von „The Missing Piece,“ erkennt öffentliche Schulen als ein wesentliches Werkzeug zur Vermittlung emotionaler Kompetenz an. Diese Umgebung würde es allen Menschen ermöglichen, zur gleichen Zeit auf dem gleichen Stand zu sein. Durch seine Arbeit und Forschung hat er eine „gemeinsame Sprache und gemeinsame Grundlage für soziale und emotionale Kompetenz“ entwickelt. Die Grundlage seines Programms ist auf eine metaphorische Werkzeugkiste zentriert, die mehrere Maßnahmen bietet, um Schülern beizubringen, emotionale Kompetenz zu erlernen. Strategien wie Atmen als beruhigende Technik, Entwicklung von Empathie, Erkennen persönlicher Grenzen anderer, die Verwendung von allgemeiner Höflichkeit und Umgang mit verletzenden Worten werden verwendet, um Schülern zu helfen, zu lernen, wie man Emotionen erkennt und damit umgeht.
Es besteht kaum ein Zweifel, dass der gewöhnliche Arbeitsplatz von der Förderung emotionaler Kompetenz profitieren könnte. Wie Claude Steiner zugibt, wird der Arbeitsplatz häufig von Klatsch, Rachefeldzügen und Machtspielen geplagt. Allerdings ist emotionale Kompetenz am Arbeitsplatz „ein experimentelles Unterfangen.“ Es gibt viele Schwierigkeiten bei der Förderung eines emotional kompetenten Arbeitsplatzes. Erstens gibt es keine Garantie, dass Kollegen an dem Konzept interessiert sind. Zweitens sind viele Arbeitsumgebungen selbst emotional analphabet. Laut Steiner ist die beste Wette, andere am Arbeitsplatz zu finden, die daran interessiert sind, emotionale Kompetenz als Mittel zur Schaffung einer offeneren und positiveren Arbeitsumgebung zu entwickeln. Diese Menschen setzen ein Beispiel und finden andere. Poster, die wichtige Elemente und Gründe für emotionale Kompetenz ansprechen, sind hilfreich.
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