Psychiatrische Krankenhäuser und Stationen können von Mitarbeitern verlangen, dass sie den Großteil ihrer Zeit mit Patienten verbringen, die an psychischen Problemen leiden. Eine Schulung für Mitarbeiter ohne Hintergrund in der psychischen Gesundheitsversorgung kann für die Patientenversorgung wichtig sein.
Gesundheitsfachkräfte wie Psychiater, Krankenschwestern, Sozialarbeiter und Psychologen verfügen über eine spezielle Ausbildung und Schulung im Umgang mit Menschen mit psychischen Problemen. Allerdings verbringen andere Berufe wie Pflegehelfer, Assistenten, geriatrische Helfer, Hilfspersonal, Ordnungspersonal und Krankenhausdiener möglicherweise die meiste Zeit mit der praktischen Versorgung von Menschen mit psychischen Problemen, sind aber möglicherweise am wenigsten geschult im Umgang mit ihnen.
Unterstützungspersonal in der Langzeitpflege kann eine spezifische Ausbildung haben. Beispielsweise können psychiatrische Hilfskräfte und Pflegehelfer eine gewisse Ausbildung in Physiologie und Medizin sowie in Verhaltensmethoden haben. Laut Margaret D. Cohn und Kollegen in der November 1990 Ausgabe des Journal of Gerontol Nursing reicht das Wissen über Verhaltensgesundheitstechniken möglicherweise nicht aus für Mitarbeiter, die mit Menschen mit schweren psychischen Problemen arbeiten.
Interne Schulungen können eine Lösung für dieses Problem sein. Vorgesetzte mit Expertise im Umgang mit Menschen mit psychischen Erkrankungen können möglicherweise regelmäßige Schulungssitzungen anbieten, um dem Personal ein besseres Verständnis für den Umgang mit Menschen mit psychischen Problemen zu vermitteln.
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