10 Kernfunktionen
- Individuelle Unterstützung: Implementierung personalisierter Pflegepläne, die Körperpflege, Medikamentenunterstützung, Alltagskompetenzen, soziales Engagement und emotionale Unterstützung abdecken.
- Beziehungsaufbau: Vertrauen durch Empathie, aktives Zuhören, Beständigkeit und kulturelle Demut schaffen – eine sichere Umgebung für Teilen und Wachstum schaffen.
- Fähigkeitsentwicklung: Praktische Fähigkeiten lehren und coachen: Budgetierung, Kochen, Reinigung, öffentlicher Nahverkehr, soziale Kompetenzen, Terminmanagement, Technologienutzung.
- Vertretung: Sicherstellen, dass Rechte und Bedürfnisse respektiert werden; Systeme navigieren; mit Klinikern, Familie, Wohnraum, Recht, Sozialleistungen koordinieren; Klientenstimme verstärken.
- Krisenmanagement: Herausforderndes Verhalten deeskalieren; Sicherheitspläne implementieren; Warnzeichen erkennen; bei Bedarf an Klinikteam/Notfalldienste eskalieren.
- Gemeinschaftsintegration: Teilnahme an sozialen Aktivitäten, Berufsprogrammen, Selbsthilfegruppen, Freiwilligenarbeit, Freizeitressourcen erleichtern.
- Überwachung & Berichterstattung: Fortschritte, Verhaltensänderungen, Medikamenteneffekte, Bedenken dokumentieren; genau und zeitnah an das Behandlungsteam kommunizieren.
- Familieneinbeziehung: Familien aufklären, unterstützen und führen; in Pflegeplanung einbeziehen (mit Einwilligung); Konflikte vermitteln; zu Familienressourcen verbinden.
- Berufliche Weiterentwicklung: Laufende Schulung in trauma-informierter Versorgung, kultureller Kompetenz, evidenzbasierten Praktiken, Krisenintervention, Ethik.
- Pflegepersonenunterstützung: Peer-Supervision, Team-Debriefings, Manager-Anleitung, Selbstfürsorge-Ressourcen zur Verhinderung von Burnout und Sekundärtraumatisierung.
Unterstützungskräfte sind das Rückgrat der gemeindenahen psychischen Gesundheit – sie befähigen zur Genesung, fördern die Unabhängigkeit und ermöglichen erfülltes Leben für Menschen mit psychischen Herausforderungen.
