Die Feinheiten der psychologischen Kommunikation verstehen

Ein kleiner Prozentsatz der psychologischen Kommunikation wird durch wörtliche Worte übermittelt, während der Großteil durch nonverbale Hinweise erfolgt. Wenn wörtliche Widerspruch zur nonverbalen Kommunikation eines Sprechers, werden die meisten Menschen instinktiv den nonverbalen Hinweisen vertrauen. Betrachten Sie mehrere verschiedene Elemente der psychologischen Kommunikation, um das große Ganze zu sehen.

Worte

Die tatsächlichen Worte, die Individuen wählen, spiegeln oft wider, was sie mental und bewusst vermitteln möchten. Wenn die Kommunikation in der Öffentlichkeit oder mit jemandem stattfindet, mit dem die Person noch nicht vertraut ist, fallen diese Worte häufig unter den Einfluss dessen, was er nach sozialen Standards für angemessen oder akzeptabel hält. Diese Tatsache trägt zur abgeschwächten Wirkung von Worten auf die psychologische Kommunikation bei, besonders wenn die wahre Bedeutung des Sprechers den gesprochenen Worten widerspricht.

Stimmlage

Die Stimmlage trägt viel Gewicht im Prozess der psychologischen Kommunikation. Ob der Ton enttäuscht, wütend, begeistert oder monoton ist, kann dem Zuhörer die wahre Bedeutung hinter den gesprochenen Worten verraten. Zum Beispiel, wenn zwei Personen um denselben Preis konkurrieren und einer verliert, ist es üblich, dem Gewinner zu gratulieren. Der Verlierer mag sagen: „Ich freue mich so für dich“, aber ihre Stimme mag roboterhaft oder vor Tränen erstickt klingen, was kommuniziert, dass sie eigentlich nicht so glücklich ist.

Gesichtsausdruck

Gesichtsausdruck und Augenkontakt bieten eine weitere Dimension der nonverbalen psychologischen Kommunikation. Diese Ausdrücke können eine hochgezogene Augenbraue, Linien über der Stirn, ein einseitiges Grinsen oder eine zusammengekneifene Nase umfassen. Manchmal reagieren Zuhörer instinktiv, was ihre wahren Gefühle deutlich macht. Allerdings erfordert die allgemeine Etikette, den Gesichtsausdruck schnell zu „korrigieren“, um ihn einvernehmlich erscheinen zu lassen. Beständiger Augenkontakt kann Engagement und Interesse zeigen, während schweifender Augenkontakt Langeweile kommunizieren kann. Den Blick abzuwenden kann Schuldgefühle oder Unbehagen andeuten.

Körpersprache

Die Art und Weise, wie Menschen ihren Körper halten und physische Gesten während der Kommunikation verwenden, kann Bände über ihre wahre Bedeutung sprechen. Der Körper mag angespannt und steif erscheinen, und die Person mag die Fäuste ballen oder die Hände reiben, was Angst oder möglicherweise Wut signalisiert. Hängende Schultern und eine leblose Haltung können auf Langeweile hindeuten. Viele Gesten zu verwenden, wie „mit den Händen zu sprechen“, kann auf echtes Engagement im Gespräch hindeuten.