Der Psychiater William Glasser entwickelte die Choice Theory, um den menschlichen Entscheidungsprozess zu erklären. Die Choice Theory erklärt, dass jede Entscheidung, die Menschen treffen, auf einer Kombination von fünf genetisch bedingten Faktoren basiert: Überleben, menschliche Verbindung, Macht, Autonomie und Spaß. Das Verhältnis jedes dieser Faktoren bestimmt das Ergebnis jeder Entscheidung, die eine Person trifft, und die Choice Theory etabliert eine Methode zur Untersuchung des Entscheidungsprozesses und sogar zur Vorhersage des Ergebnisses zwischen Individuen.
Die Choice Theory schlägt die Idee vor, dass jeder Individuum autonom ist – verantwortlich für seine eigenen Handlungen. Es erklärt, dass andere Informationen bereitstellen, Alternativen vorschlagen oder sogar versuchen können, eine Entscheidung physisch zu erzwingen; letztendlich ist jedoch der entscheidende Individuum für seine endgültige Entscheidung verantwortlich. Der Aspekt der Selbstständigkeit der Choice Theory ist ermächtigend; zum Beispiel, wenn Sie sich von den Entscheidungen und dem Zwang anderer Menschen beeinflusst fühlen, schlägt die Choice Theory vor, dass Sie die endgültige Entscheidungsmacht haben und ermutigt Sie, diese Macht als eine befreiende Kraft zu nutzen.
Die Anwendung der Choice Theory legt nahe, dass Sie, wenn Sie genug Informationen über die physischen und psychologischen Bedürfnisse eines Individuums hätten, deren Reaktion auf jede Interaktion vorhersagen könnten. Während das Wissen über diese spezifischen Bedürfnisse eine Herausforderung für die Theorie darstellt, kann eine fehlgeschlagene Interaktion Informationen über die spezifischen Bedürfnisse eines Individuums liefern. Als Beispiel, wenn Sie beschließen, Ihren Ehepartner aufzuheitern und seine spezifischen Bedürfnisse kennen, könnten Sie identifizieren, dass er möglicherweise zu hart arbeitet und daher etwas Spaß in seinem Leben sowie eine Zunahme menschlicher Verbindung benötigt. Aus diesen Informationen können Sie entscheiden, Ihren Ehepartner auszuführen und gemeinsam etwas Spaßiges zu unternehmen.
Produktmarketing umfasst Arbeit, um den Verkauf verschiedener Produkte zu steigern oder die Rate, mit der Kunden Ihr Produkt wählen, zu erhöhen. Vermarkter wissen, dass sie die genauen Bedürfnisse ihrer Kunden nicht kennen können; sie können jedoch die genauen Bedürfnisse kennen, die ihre Produkte erfüllen können. Die Choice Theory hilft Vermarktern, die erfüllten Bedürfnisse ihrer Produkte zu organisieren, und erhöht ihre Fähigkeit, die Wahl der Kunden anzusprechen. Zum Beispiel, wenn Sie ein neues Computerbuchhaltungsprogramm vermarkten und entscheiden, dass es das Machtbedürfnis erfüllt, indem es Ihren Kunden die Macht gibt, ihre Buchhaltungsbedürfnisse zu kontrollieren, und Autonomie davon, mit physischen Buchhaltern zusammenarbeiten zu müssen. Als Ergebnis vermarkten Sie Ihr neues Programm, indem Sie spezifisch vorschlagen, dass es Ihnen die Macht gibt, Ihre Finanzen zu kontrollieren und Sie von der Abhängigkeit von Ihrem Buchhalter befreit.
Der Schwerpunkt auf physischen und psychologischen Bedürfnissen, den die Choice Theory bietet, gibt Therapeuten ein Werkzeug, um Patienten zu untersuchen und ihre Probleme in Verbindung mit ihren Bedürfnissen zu untersuchen. Das Ergebnis ist ein umfassenderes Verständnis der Dinge im Leben eines Patienten, die ihre Entscheidungsfähigkeiten beeinflussen. Ein geschulter Choice-Theory-Therapeut untersucht diese Einflüsse und hilft Patienten, die Dinge zu sehen, die ihnen in ihrem Leben fehlen, und schafft eine Gelegenheit zur Heilung.

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