Kernziele des Vertriebsmanagements:
- Umsatz steigern: Kundenstamm, Kaufhäufigkeit, durchschnittlicher Bestellwert vergrößern.
- Vertriebseffizienz verbessern: Kosten senken, Produktivität durch Automatisierung, Schulung, Prozessoptimierung steigern.
- Kundenbeziehungen entwickeln & pflegen: Exzellenter Service, Beschwerdelösung, Rapportaufbau.
- Mitarbeiter rekrutieren, schulen, motivieren: Rollen definieren, einstellen, schulen, Ziele setzen, incentivieren.
- Positives Vertriebsumfeld schaffen: Ressourcen, Unterstützung, klare Struktur, Tools, Incentives bereitstellen.
- Leistung messen & bewerten: Kennzahlen verfolgen, Audits durchführen, Feedback geben.
Das Erreichen dieser Ziele treibt den Vertriebserfolg der Organisation voran.
