HIPAA-Verstöße angehen: Ein Leitfaden für Gesundheitsfachkräfte

Das Health Insurance Portability and Accountability Act oder HIPAA enthält Regeln zum Schutz von Patientendaten. Hin und wieder rutscht jemand etwas heraus. Ein Gespräch über einen HIPAA-Verstoß muss kein Prozess sein, aber den Verstoß anzusprechen und darüber zu sprechen hält den Ruf der Mitarbeiter und des Büros auf einem höheren Standard.

Anleitung

1. Dokumentieren Sie den Verstoß. Ja, es mag übertrieben erscheinen, aber wie bei allem, was in einem Büro passiert, ist eine Richtlinie zur Dokumentation jedes Problems am besten. Beschaffen Sie sich die relevanten Informationen (lassen Sie sie aber nicht herumliegen).

2. Vereinbaren Sie ein privates Treffen. Niemand mag es, wegen etwas wie einem HIPAA-Verstoß in einer Gruppe angesprochen zu werden, und ein Einzelgespräch entspricht mehr dem Geist von HIPAA: halten Sie es ruhig.

3. Seien Sie offen. Wenn das Thema zur Sprache kommt, bleiben Sie bei den Fakten und schlagen Sie nicht um den heißen Brei herum. Das Schonen von Gefühlen kann manchmal zu Abstraktionen und Fehlern führen. Wenn es einen HIPAA-Verstoß gab, muss der Verantwortliche sich ihm stellen.

4. Mischen Sie es nicht mit anderen Dingen (Ach ja, und Sie kommen auch immer zu spät!) Behandeln Sie den HIPAA-Verstoß als eigenes Problem. Alles andere wird Verwirrung stiften.

5. Versuchen Sie zu analysieren, ob der HIPAA-Verstoß zu einem Muster bei einer Person wird oder ob es sich um einen ehrlichen Fehler handelte. Fehler passieren, aber Klatschsucht passiert auch. Manche Leute reden einfach gerne, und manche reden zu viel. Entscheiden Sie, ob eine Person für ein Büro eine Belastung sein wird, weil sie wiederholt vertrauliche Informationen preisgibt.