Einführung
Patientenfluss bezieht sich darauf, wie Patienten Gesundheitsorganisationen betreten und verlassen. In seiner einfachsten Form umfasst Patientenfluss das Einchecken von Personen, die Behandlung und die Entlassung. Es gibt jedoch eine Vielzahl von Faktoren, die den Fluss beeinflussen, einschließlich der Anzahl der Krankenhausbetten, Zeitbeschränkungen von Ärzten und Entscheidungen, die über Patienten getroffen werden müssen. Gesundheitsorganisationen arbeiten daran, neue Wege zu schaffen, um Patientenflussprozesse zu straffen und die Versorgungsqualität zu verbessern.
Strategien
- Bettensitzungen. Bettensitzungen sind einfache Konferenzen, die morgens in Krankenhäusern abgehalten werden, um zu besprechen, welche Betten in welchen Flügeln des Gebäudes verfügbar sind und wie diese Betten am besten genutzt werden können. Der Patientenfluss wird oft durch die Anzahl der verfügbaren Betten gesteuert, aber Pflegekräfte und Administratoren wissen möglicherweise nicht immer, welche Betten verfügbar sind oder bald verfügbar sein werden, was zu Staus und Unterbrechungen des Flusses führt. Bettensitzungen halten alle auf dem gleichen Stand.
- Erweiterte Rollen. Pflegekräften werden erweiterte Rollen und Verantwortlichkeiten übertragen, sodass sie Entscheidungen bezüglich der Patientenüberwachung, Entlassung und Überweisung treffen können, wodurch sofortigere Reaktionen und ein besserer Fluss ermöglicht werden. Patienten wird auch eine größere Kontrolle über ihre Behandlungsoptionen gegeben, was den Entscheidungsprozess beschleunigt.
- Zeitüberwachung. Zeitüberwachung ist der organisierte Prozess der Analyse jedes Schrittes der Erfahrung eines Patienten und dessen, was mit Patientendaten während dieser Erfahrung geschieht. Mit diesen Überwachungstechniken können Gesundheitsorganisationen Schritte im Datentransfer identifizieren, die übersprungen werden können, um ihren gesamten Prozess zu straffen. Viele dieser Analyseprogramme sind softwarebasiert und können in die allgemeinen Abläufe des Unternehmens integriert werden.
- Pünktlichkeit. Pünktlichkeit bezieht sich primär auf den Transfer von Patienten, wenn sie gehen sollen. Viele Verzögerungen treten auf, weil Patienten nicht so schnell nach Hause oder in Pflegeheime oder Familienpflege entlassen werden, sobald sie zur Entlassung freigegeben sind.
