Wie Quality Management im Gesundheitswesen Bewerben

Gesundheitspflege -Unternehmen, darunter Gesundheitspläne , Gesundheitsmanagement -Unternehmen , Managed-Care- Unternehmen und Krankenhäuser versuchen, zu verbessern und zu erhalten , die Qualität ihrer Dienstleistungen. Die Anwendung eines Qualitäts-Management- Programm hilft, dies zu erreichen. Die Qualitätsmanagement -Programm Aspekte umfassen: einen Qualitätsplan Beschreibungsdokument , Zufriedenheitsbefragungen , häufiges Monitoring-Berichte , die Einführung eines Qualitätsausschusses und die Abhaltung von Tagungen ihren Höhepunkt in der Akkreditierung Leistung. Anleitung
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erstellen einen jährlichen Qualitätsplan Beschreibung. Dieses Dokument sollte messbare Ziele , geplante Aktivitäten und Qualitätsverbesserung Richtung Ihrer Gesundheitsunternehmen enthalten . Erklären Sie, was jedes Ziel und Aktivität bedeutet, und wie Sie es erreichen wollen . Bewertung und jedes Jahr überarbeiten Sie dieses Dokument.
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Verteilen Zufriedenheitsbefragungen für alle, die in Ihrem Unternehmen Gesundheitsleistungen erhalten oder verwendet wurde. Schicken Sie sie an Patienten und fragen Sie sie, um Ihre Dienstleistungen zu bewerten einschließlich der Qualität der Pflege, die sie erhalten haben, Zugang zu Dienstleistungen, Personal sie mit gearbeitet und ihre allgemeine Zufriedenheit mit der medizinischen Versorgung .
3 < p erhalten > Quartals-und Jahresberichten zu starten. Berichte sollte beinhalten: Zufriedenheitsumfrage Ergebnisse , die Qualität der Versorgung Bewertungen , Beschwerden, Service-Maßnahmen und eine Beschreibung der Qualitätsverbesserung Aktivitäten. Eine Zusammenfassung soll Bereichen Leistung und Empfehlungen und Pläne für Verbesserung.
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Suche Akkreditierung von einer einschlägigen Zulassungsstelle wie die Gemeinsame Kommission ( JCAHO ) , das National Committee for Quality Assurance ( NCQA ) oder URAC . Das Erreichen der Akkreditierung bestätigt ferner die Qualität der Gesundheitsversorgung , die bereitgestellt werden . Akkreditierungsstandardskann auch mitgestalten Qualitätsmanagement Ihres Unternehmens.
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veröffentlichen Ergebnisse und halten die Qualität Ausschusssitzungen . Ausschüsse sollten sowohl interne Mitarbeiter des Gesundheitsorganisationund externen Mitgliedern zählen . Ausschüsse sollten Quartals-und Jahresberichten zu bewerten und zu diskutieren , die Art der Ergebnisse und der vorgesehenen Verbesserungsmöglichkeiten und begleitenden Aktionspunkte zu bestimmen.