Effektive Kommunikation in Gesundheitsteams: Ein Leitfaden

Effektive Kommunikation in Gesundheitsteams

Oft als multidisziplinäre Teams oder Behandlungsteams bezeichnet, bestehen Gesundheitsteams aus einer Vielzahl verschiedener Disziplinen, die idealerweise zusammenarbeiten, um dem Einzelnen die bestmögliche Versorgung zu bieten. Damit solche Teams ordnungsgemäß funktionieren, ist Kommunikation entscheidend.

Funktion

Je nach Einstellung können Behandlungsteams aus verschiedenen Disziplinen bestehen, darunter Ärzte, Krankenschwestern, Psychologen, Physiotherapeuten, Sozialarbeiter und Arzthelfer. Ein Hindernis für gute Kommunikation in einem solchen Team ist die Hierarchie, die oft besteht. Teams, die sich gegenseitig kennenlernen, regelmäßig zusammenkommen und nicht um Macht kämpfen, neigen laut dem „Journal of Advanced Nursing“ zu besserer Kommunikation.

Prävention

Es gibt auch andere Elemente, die gute Kommunikation unterstützen. Zum Beispiel Teamengagement, ein organisierter Arbeitsablauf mit klaren Verfahren, Vertrauen und Respekt sind unter den Eigenschaften, die Teammitglieder als hilfreich für gute Kommunikation und positive Teaminteraktionen berichtet haben.

Warnung

Schlechte Teamkommunikation kann zu schlechten Patientenergebnissen führen. Wie Alan Simpson in der Mai-Ausgabe 2007 des „Journal of Advanced Nursing“ feststellt, kann die Versorgung behindert werden, wenn Spannungen zwischen Teammitgliedern nicht untersucht werden. In einem psychischen Gesundheitssetting können diese Spannungen beispielsweise zu Suiziden und Morden beitragen.