Emotionale Erschöpfung ist die zentrale Dimension des Burnout-Syndroms (nach Maslach) und zeichnet sich durch erschöpfte emotionale Ressourcen bei chronischem Stress aus.
Ursachen (Demand-Resource-Modell)
- Beruf: Überlastung, geringe Autonomie, Wertekonflikt, Ungleichgewicht zwischen Aufwand und Belohnung.
- Privat: Pflegeangehöriger, Trauer, finanzielle Belastung, Perfektionismus.
- Systemisch: Diskriminierung, Armut, chronische Erkrankung.
Symptomcluster
- Emotional: Taubheit, Distanzierung, Zynismus, Reizbarkeit, Angstgefühle.
- Kognitiv: Brain Fog, Konzentrationsschwäche, Entscheidungsmüdigkeit, Gedächtnislücken.
- Körperlich: Ermüdung, die durch Ruhe nicht nachlässt, Schlaflosigkeit, Kopfschmerzen, Magen-Darm-Beschwerden, geschwächtes Immunsystem.
- Verhaltensbedingt: Rückzug, Aufschieberitis, verminderte Leistung, Substanzkonsum.
Genesungsrahmen
- Anforderungen reduzieren: Grenzen setzen, Delegieren, „Nein“ sagen, Arbeitsverhandlung.
- Ressourcen erhöhen: Schlaf (7–9 Stunden), Ernährung, Bewegung, Natur, soziale Kontakte.
- Psychische Distanzierung: Mentales Abschalten von der Arbeit (Freizeit, Hobbys, Achtsamkeit).
- Bedeutung neu rahmen: Werteausrichtung, Job Crafting, Wiederanschluss an den Sinn.
- Professionelle Unterstützung: Therapie (KVT, ACT), Coaching, Betriebliches Eingliederungsmanagement (EAP).
- Medizinische Untersuchung: Schilddrüse, Anämie, Depression, Schlafapnoe ausschließen.
Organisatorische Prävention
- Balance zwischen Anforderungen und Ressourcen
- Psychologische Sicherheit
- Autonomie, Anerkennung, Fairness
- Erholungszeit (Urlaub, Sabbatical)
Die Genesung ist nicht linear. Kleine, konsistente Erholung ist wertvoller als gelegentliche große Gesten.
