Gesundheitskompetenzlücke: ~36 % der US-amerikanischen Erwachsenen haben grundlegende oder unterdurchschnittliche Gesundheitskompetenz. Strategien, um die Lücke zu schließen:
- Einfache Sprache: Fachjargon ersetzen („Hypertonie“ → „hoher Blutdruck“).
- Teach-Back: Patient bitten, es mit eigenen Worten zu erklären; bei Lücken erneut lehren.
- Chunk & Check: 1–3 Konzepte liefern, überprüfen, wiederholen.
- Visuelle Hilfsmittel: Anatomiediagramme, Medikationspläne, Symbolarrays.
- Schriftliche Materialien: Leseniveau 5.–6. Klasse; Piktogramme.
- Digitale Tools: Patientenportal-Videos, Apps mit Audioerzählung.
- Dolmetscherdienste: Professionell (nicht Familie) für LEP-Patienten.
- Kulturelle Demut: Erklärungen an Gesundheitsüberzeugungen anpassen.
- Motivierendes Gespräch: Bedenken hervorbringen, Bereitschaft aufbauen.
- Familien-/Unterstützungseinbeziehung: Mit Einwilligung des Patienten.
- Medikamentenberatung: Indikation, Dosis, Nebenwirkungen, „was, wenn ich eine Dosis verpasse.“
- Entlassungs-/Übergangs-Checklisten: Warnsignale, Nachsorge, Medikationsreconciliation.
- Gesundheitskompetenz-Screening: Einzelitem-Screener („Wie sicher fühlen Sie sich beim Ausfüllen von Formularen?“).
- Personalschulung: Teach-back, einfache Sprache, impliziter Bias.
- Systemneugestaltung: Vereinfachte Formulare, universelle Vorsichtsmaßnahmen (begrenzte Kompetenz annehmen).
