Negatives Verhalten, das Organisationen schadet
Diese Handlungen untergraben Produktivität, Moral und Ruf:
- Fehlzeiten und chronische Verspätungen
- Inkompetenz oder vorsätzliche Vernachlässigung von Pflichten
- Unehrlichkeit, Diebstahl oder Betrug
- Mobbing, Belästigung und Diskriminierung
- Sexuelle Belästigung
Positives Verhalten, das Erfolg fördert
Diese Verhaltensweisen stärken Teams und Ergebnisse:
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Harte Arbeit und Hingabe
- Teamarbeit und Zusammenarbeit
- Kreativität und Innovation
- Effektive Problemlösung
- Ausgezeichneter Kundenservice
Die richtige Umgebung schaffen
Organisationen erhalten positives Verhalten nicht zufällig. Sie fördern es durch:
- Klare Erwartungen und schriftliche Richtlinien
- Konsequente Anerkennung und Belohnung guter Leistung
- Faire, transparente Konsequenzen bei Fehlverhalten
- Führungskräfte, die das gewünschte Verhalten vorleben
- Schulung in Kommunikation, Ethik und Inklusion
- Sichere Kanäle zur Meldung von Bedenken ohne Vergeltungsmaßnahmen
Die Auszahlung
Ein Arbeitsplatz, der positives Verhalten aktiv fördert und negatives angeht, sieht höheres Engagement, geringere Fluktuation, bessere Innovation und stärkere Arbeitgebermarke – letztlich wird die Ergebnisrechnung verbessert.
