Herausforderungen bei Beratungstechniken verstehen: Perspektive eines Therapeuten

Einleitung

Die Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA) listet zwölf traditionelle Therapien auf, darunter Psychotherapie, kognitive Verhaltenstherapie und klientenzentrierte Therapie. Die meisten Therapien beinhalten Beratung oder Kommunikation zwischen einem Therapeuten und einem Klienten, und die meisten Therapeuten wenden viele der gleichen Techniken für effektive Kommunikation an, unabhängig von der Art der Therapie, die sie praktizieren. Herausforderungen können für den Therapeuten entstehen, wenn er einige dieser Beratungstechniken anwendet.

Fragen

Den Klienten zu befragen ist eine notwendige Kommunikationstechnik. Zusätzlich zum Befragen, um allgemeine persönliche Informationen zu erhalten, wird der Berater den Klienten über das vorliegende Problem befragen. Widerstand gegen das Befragen kann früh im Therapieverlauf auftreten, insbesondere wenn der Klient nicht freiwillig Hilfe sucht und sich gezwungen fühlt, teilzunehmen. Der Berater kann diesen Widerstand möglicherweise überwinden, indem er offene Fragen stellt (Fragen, die mehr als ein Ja/Nein erfordern) und den Antworten des Klienten aufmerksam, respektvoll und einfühlsam zuhört.

Zuhören

Aktive Zuhörtechniken umfassen Körpersprache, Stimmtönung und verbale Reaktionen. Körpersprache und Ton sind viel wichtiger als die verbalen Reaktionen des Beraters. Klienten lesen mehr daraus, wie der Berater handelt, als daraus, was der Berater tatsächlich sagt. Eine Herausforderung des aktiven Zuhörens ist der Klient, der über Themen schwadroniert, die nichts mit seinem Grund für die Beratung zu tun haben, um den Berater davon abzulenken, nützliche Informationen zu erhalten. Ein Berater muss Respekt und Empathie für den Klienten aufrechterhalten und ihn gleichzeitig irgendwann wieder auf seinen Grund für das Dasein dort umleiten.

Spiegeln

Spiegeln bedeutet, dem Klienten das zurückzusagen, was der Berater glaubt, dass der Klient gerade gesagt hat. Dies hilft, die Kommunikation für sowohl den Klienten als auch den Berater zu klären. Zum Beispiel könnte ein Klient sagen: „Ich werde niemals Medikamente nehmen. Ich kenne niemanden, der Medikamente nimmt.“ Der Berater könnte diese Aussage als „Sagen Sie damit, dass Sie sich nicht vorstellen können, jemals aus irgendeinem Grund Medikamente zu nehmen?“ an den Klienten zurückspiegeln. Der Klient könnte die Spiegelung herausfordern, indem er die geschlossene Antwort „Nein“ gibt. Der Berater könnte sich entscheiden, mit dem Widerstand zu rollen und zu anderen Themen überzugehen, oder die Frage umzuformulieren.

Bestärken

Klienten sind verzweifelt und werden in ihrem persönlichen Leben vielleicht nicht oft bestärkt. Berater können Vertrauen aufbauen, indem sie positive Handlungen und Aussagen des Klienten bestärken. Zum Beispiel könnte ein Klient sagen: „Ich scheine nichts richtig zu machen. Ich wünschte, meine Kinder hätten ein stabiles Zuhause, aber ich kann nicht aufhören zu trinken.“ Ein Berater könnte den Wunsch des Klienten bestärken, seinen Kindern ein stabiles Zuhause zu bieten.