Entschärfungstechniken: Jemandem bei extremer emotionaler Not helfen

Wenn jemand, den du kennst, gefährlich emotionalen Stress erleidet, ist es entscheidend, dass er die richtige Aufmerksamkeit erhält, um "zu entschärfen". "Entschärfung" ist der Prozess, eine Person von einem gesteigerten Zustand von Wut, Panik, Depression oder Manie zu beruhigen oder herunterzubringen, damit sie wieder klar denken kann. Wenn jemand so emotionalen Stress erleidet, dass er gefährlich für sich selbst oder andere ist, musst du ihm professionelle Hilfe holen und versuchen, ihn auf sichere Weise zu beruhigen.

Anweisungen

1. Gehe langsam auf ihn zu. Mache keine plötzlichen Bewegungen oder eile nicht zu ihm; sonst könnten deine Handlungen als Bedrohung interpretiert werden. Schleich dich langsam auf ihn zu und stelle sicher, dass er dich sehen kann.

2. Trage einen ruhigen Gesichtsausdruck. Laut den "PEAK Development Resources for Nursing Assistants" ist es wichtig, eine ruhige Haltung zu zeigen, damit die Person nicht noch aufgeregter und potenziell angriffslustig wird. Aufregung und Angst können ansteckend sein, also wenn du den Eindruck erweckst, dass du aufgekratzt bist, könnte die Person in Not noch aufgeregter werden.

3. Benutze eine ruhige, leise Stimme, wenn du sprichst. Deine Stimme und dein Ton sollten beruhigend, aber bestimmt und aufmerksam klingen. Wenn die Person in Not spürt, dass du aufgekratzt bist, wird sie sich nicht beruhigen können.

4. Halte Blickkontakt. Versuche, ihn dazu zu bringen, dir in die Augen zu schauen, was ihm helfen kann zu verstehen, dass du dich um ihn und das, was er durchmacht, sorgst. Halte Blickkontakt, ohne aggressiv zu starren, was einschüchternd ist.

5. Stell dich nicht direkt vor ihn. Er könnte dies als Bedrohung oder Herausforderung interpretieren und gewaltsam gegen dich vorgehen. Halte stattdessen einen sicheren Abstand und positioniere dich im Winkel, was weniger einschüchternd/bedrohlich ist.

6. Sag etwas Unterstützendes. Beginne damit, seinen Namen zu verwenden. Zum Beispiel: "Johnny, ich verstehe, wie aufgeregt du dich gerade fühlen musst." Dein Ziel ist es, ihn zu beruhigen, indem du ein Gespräch führst und ihn ermutigst, sich zu öffnen und vernünftig zu sein.

7. Antworte ihm ruhig, wenn er sich auf ein Gespräch einlässt. Vermeide es, mit dem zu streiten, was er dir sagt. Wenn er wilde Anschuldigungen erhebt oder Dinge sagt, die unwahr sind, belittle ihn nicht, indem du ihm sagst, er habe Unrecht. Biete stattdessen Lösungen und Hilfe an.

8. Drohe ihm nicht, indem du sagst, dass du die Polizei rufst oder seiner Familie von diesem Vorfall erzählst. Das wird ihn noch mehr aufregen, und dein Ziel ist es, die Chancen zu minimieren, eine gefährliche Reaktion auszulösen.

9. Erinner ihn an die schönen Dinge in seinem Leben. Sprich über positive Dinge; hilf ihm zu erkennen, warum er entschärfen und Hilfe suchen muss.

10. Tröste ihn, nachdem er sich beruhigt hat. Nach einem solchen emotionalen Erlebnis könnte er anfangen zu weinen und sich von Schuld und Angst überwältigt fühlen. Sei unterstützend, aber behalte weiterhin deine ruhige Haltung bei.