Empathie kultivieren: Gefühle anderer verstehen und darauf reagieren

Anleitung

Schritt 1: Halten Sie Ihren Körper so, dass er Annahme und Offenheit vermittelt, während sie Ihnen ihre Gefühle mitteilt. Kreuzen Sie nicht die Arme und schließen Sie Ihren Körper nicht körperlich vor ihr ab. Entspannen Sie Ihre Schultern, halten Sie Ihre Hände locker und zeigen Sie keine starken Gesichtsausdrücke, wie Verwirrung oder Gleichgültigkeit. Unterlassen Sie es, umherzugehen und sich durch andere Dinge um Sie herum ablenken zu lassen, wie den Fernseher, das Radio oder Menschen, die in der Nähe sein könnten.

Schritt 2: Hören Sie aktiv zu, was die Person sagt und wie sie es sagt. Zeigen Sie, dass Sie zuhören, indem Sie mit dem Kopf nicken und Zustimmungs- und Verständnislaute von sich geben. Machen Sie sich im Kopf Notizen zu Fragen, die Sie stellen möchten, und zu Details, die Ihnen weiter erklärt werden müssen. Die wichtigsten Kommentare werden oft mit erhobener Stimme oder ernstem Tonfall in ihrer Stimme ausgedrückt. Notieren Sie sich die Kommentare, die am wichtigsten erscheinen.

Schritt 3: Stellen Sie klärende Fragen und unterbrechen Sie sie nicht. Wenn die Art und Weise, wie sie ihre Gefühle demonstriert, verwirrend ist, bitten Sie sie, ein Beispiel zu nennen. Versuchen Sie, an ähnliche Erfahrungen zu denken, die Sie gemacht haben und die Ihnen helfen, ihren aktuellen emotionalen Zustand zu verstehen. Teilen Sie diese gemeinsame Erfahrung, da sie Sie einander näher bringen könnte und sie sich gehört und verstanden fühlen lässt. Delegitimieren Sie keine der Gefühle, die sie ausdrückt. Sie können nicht ändern, wie sich jemand in einer Situation gefühlt hat; versuchen Sie nur zu verstehen und versuchen Sie, Änderungen vorzunehmen, die ein schlechtes Gefühl in Zukunft verhindern.

Schritt 4: Gehen Sie zu einem späteren Zeitpunkt auf Ihr Gespräch ein, wenn sie weniger gestresst ist und weiter entfernt von dem Ereignis, das starke Gefühle ausgelöst hat. Indem Sie nachfragen und fragen, wie es ihr geht, zeigen Sie, dass Ihnen das, was sie Ihnen gesagt hat, auch danach noch am Herzen liegt. Fragen Sie, ob es noch etwas gibt, das Sie für sie tun können, wie Tee bringen, einen Freund anrufen oder gemeinsam an einer Veranstaltung teilnehmen, die sie von der stressigen Situation ablenkt.