„Falsche Anspruchsbearbeitung“ ist keine Methode – sie ist das Problem. Saubere Ansprüche resultieren aus proaktiver Genauigkeit:
Workflow für saubere Ansprüche
- Vor dem Besuch: Überprüfen Sie Berechtigung, Leistungen und Genehmigungsanforderungen
- Bei der Leistung: Erfassen Sie genaue demografische Daten, Versicherungskarten und Hauptbeschwerde
- Dokumentation: Der Anbieter verknüpft Diagnose (ICD-10-CM) mit Prozedur (CPT/HCPCS) unter Angabe der medizinischen Notwendigkeit
- Kodierung: Zertifizierte Kodierer wenden korrekte Codes, Modifier und Bündelungsregeln an
- Scrubbing: Automatisierte Prüfungen erfassen fehlende Felder, ungültige Kombinationen, NCCI-Prüfungen
- Einreichung: Elektronisch (837P/837I) innerhalb der Zahlungsfristen (in der Regel 90–180 Tage)
- Nachverfolgung: Verfolgen Sie Remittances (ERA), legen Sie Widersprüche innerhalb der Fristen ein
Häufige Fehlerquellen
- Fehlende/ungültige NPI, Taxonomie oder ausführender Anbieter
- Diagnose-Prozedur-Nichtübereinstimmung (medizinische Notwendigkeit)
- Falsche Modifier (z. B. Missbrauch von 25, 59, 51)
- Aufschlüsselung oder Upcoding
- Ablehnungen aufgrund verspäteter Einreichung
Investitionen in Front-End-Genauigkeit reduzieren Ablehnungen um 30–50 % und beschleunigen den Cashflow.