Die zwei großen Kategorien, in die Fachkräfte der Gesundheitsbranche eingeteilt werden können, sind:

1. Direkte Pflegeanbieter . Direkte Pflegedienstleister interagieren direkt mit Patienten, um die Pflege zu leisten. Dazu gehören Ärzte, Krankenschwestern, Apotheker, Arzthelferinnen und Sozialarbeiter.

2. Indirekte Pflegeanbieter . Indirekte Pflegedienstleister interagieren nicht direkt mit Patienten, sind jedoch an verschiedenen Aktivitäten zur Unterstützung der Patientenversorgung beteiligt. Dazu gehören Techniker für Krankenakten, medizinische Assistenten, Schreibkräfte und Physiotherapeuten.