Die Rolle des Pflegeleiters erweitert sich weiterhin, da die Gesundheitsbranche als Ganzes sich weiterentwickelt. Vom bloßen Verwalten eines Teams von Krankenschwestern bis hin zur Beteiligung an abteilungsübergreifenden Ausschüssen, der Vermittlung von Beziehungen zwischen Ärzten und Personal und der Verhandlung von Zeitplan- und Budgetfragen spielen Pflegeleiter eine entscheidende Rolle in der Struktur einer Pflegeabteilung. Daher können die Auswirkungen einer schlechten Pflegemanagerin weitreichend sein und das Gleichgewicht der gesamten Abteilung beeinträchtigen.
Einer der wichtigsten Aspekte der Pflege ist die Fähigkeit, unter äußerst stressigen Bedingungen eine hohe Moral unter dem Personal aufrechtzuerhalten. Schließlich zehrt nicht nur der regelmäßige Umgang mit pflegebedürftigen Personen an den Kräften, sondern Krankenschwestern müssen auch mit der Bürokratie umgehen, die mit der Arbeit in einer Gesundheitseinrichtung einhergeht. Fügen Sie Persönlichkeitsunterschiede unter dem Personal hinzu, und Sie sehen sinkende Moral unter einem Pflegeteam. Eine schlechte Pflegemanagerin macht dieses Problem noch schlimmer, da ihre allgemeine Inkompetenz oder Unfähigkeit, gut mit dem Pflegepersonal zusammenzuarbeiten, den Stress des Arbeitsumfelds verstärkt.
Pflegeleiter sind entscheidend für die Bindung von Krankenschwestern in jeder Gesundheitseinrichtung. Krankenschwestern, die sich geschätzt und von der Verwaltung unterstützt fühlen, sind im Allgemeinen glücklicher und sicherer in ihrem beruflichen Umfeld. Eine schlechte Pflegemanagerin kann qualifizierte Krankenschwestern vertreiben, wenn sie sich in einer für das Arbeitsumfeld unangemessenen Weise verhält. Diese schlechten Eigenschaften könnten eine schlechte Haltung, eine Unwilligkeit, mit dem Pflegepersonal bei der Dienstplanung oder anderen unmittelbaren Konflikten zusammenzuarbeiten, eine Unfähigkeit, Versprechen einzuhalten, Unhöflichkeit oder andere unprofessionelle Eigenschaften sein. Gute Krankenschwestern sind weniger bereit, diese Art von Arbeitsumgebung zu ertragen, und entscheiden sich möglicherweise stattdessen, anderswo zu arbeiten.
Insgesamt verursacht eine schlechte Pflegemanagerin einen Dominoeffekt unter dem Personal, der wahrscheinlich bis zur Patientenversorgung durchschlägt. Wenn Krankenschwestern unter Druck in ihrem beruflichen Umfeld stehen, sind sie weniger bereit, ihr Bestes bei der Betreuung von Patienten zu geben. Wenn sie nicht die Werkzeuge haben – weder physisch noch mental –, um ihre Arbeit zu erledigen, neigen Krankenschwestern dazu, viel schneller auszubrennen, was zu einem Rückgang der Patientenversorgung führt. Dies könnte bedeuten, weniger Zeit damit zu verbringen, den Bedenken der Patienten tatsächlich zuzuhören, eine nachlässige Haltung im Umgang mit anspruchsvollen Patientenfällen und eine Unwilligkeit, ihre volle Patientenlast ordnungsgemäß zu bewältigen. Eine schlechte Pflegemanagerin kann die Ursache sein, wenn sie nicht bereit ist, den Bedenken ihres Pflegepersonals zuzuhören und sie anzugehen und auf jede notwendige Weise Unterstützung anzubieten.

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