Gesundheitsmanagement kann äußerst anspruchsvoll sein. Es erfordert die Einbeziehung in jeden Aspekt der Gesundheitsversorgung, von der Speicherung von Patientenakten bis hin zu Facility Management und Gebäudesanierungen. Effizientes Gesundheitsmanagement wird die Patientensicherheit und die Qualität der Versorgung verbessern, während es komplexe Fortschritte in der Medizintechnik, Personalbeschaffungsfragen und strenge Budgetbeschränkungen berücksichtigt. Effektives Gesundheitsmanagement sollte auch die Patientenzahlen erhöhen und die Lebensfähigkeit einer Einrichtung als wirtschaftlicher und profitabler Dienstleister aufrechterhalten und verbessern.
Anweisungen
- Analysieren Sie bestehende Versorgungsdaten, um die aktuellen Niveaus der Dienstleistungsnutzung zu ermitteln und wie viele zusätzliche Patienten aufgenommen werden können.
- Untersuchen Sie die Patientensterblichkeit und die beteiligten Faktoren. Ermitteln Sie, was erforderlich ist, um die Patientenergebnisse zu verbessern. Es ist unrealistisch zu erwarten, die Patientenzahlen zu erhöhen, wenn die Sterblichkeitsraten über dem nationalen Durchschnitt liegen.
- Ermitteln Sie spezifisch, was Patienten zu bestimmten Dienstleistern anzieht. Faktoren wie Standort, hochwertige Dienstleistungen, hochmoderne Technologien, freundliches Personal und eine angenehme Umgebung spielen alle eine Rolle bei den Entscheidungen der Patienten.
- Recherchieren Sie Best Practices in der Gesundheitsversorgung im ganzen Land und streben Sie an, ähnliche Modelle innerhalb der Einrichtung umzusetzen.
- Nutzen Sie die neuesten elektronischen Technologien, um Patientenakten zu speichern, Testergebnisse und den Patientenfortschritt zu verfolgen. Dies kann die Effizienz erheblich steigern und die Erfahrungen der Patienten verbessern, so Roland Goertz, M.D., Präsident der American Academy of Family Physicians.
- Untersuchen Sie Möglichkeiten für Zuschüsse, Darlehen und philanthropische Spender, um bestehende physische Einrichtungen zu verbessern. Saubere und angenehme Umgebungen, die die Erfahrungen der Patienten innerhalb der Einrichtung verbessern, sind eine grundlegende Notwendigkeit.
- Stellen Sie hochqualifizierte Fachkräfte auf allen Ebenen der Dienstleistungsbereitstellung ein. Patienten werden von einer Einrichtung angezogen, wenn sie wissen, dass sie von qualifizierten Fachkräften mit vorbildlichen Leistungen betreut werden, die sich um ihre Patienten kümmern und offen in ihrer Kommunikation sind.
- Arbeiten Sie mit Versicherungsgesellschaften zusammen, um sicherzustellen, dass Patienten ihre Deckung und Optionen klar verstehen. Die Komplexität des Versicherungsprozesses und Komplikationen sowie Fehlinformationen seitens des Anbieters können Patienten davon abhalten, eine Behandlung zu suchen.
- Untersuchen Sie das Terminsystem der Einrichtung und nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Patienten verlängerte Wartezeiten weit über ihren vereinbarten Termin hinaus haben. Solche Wartezeiten sind inakzeptabel, wenn Sie hoffen, dass Patienten weiterhin Ihre Einrichtungen anstelle der eines Konkurrenten nutzen.
- Bieten Sie Bildungsprogramme für einen gesunden Lebensstil und Krankheitsprävention an, wie Gewichtsregulierung, Raucherentwöhnung, Bewegung, Stressmanagement und Elternkurse. Diese werden alle Nutzer in Ihre Einrichtungen locken.
- Werden Sie ein aktiver Teil der lokalen Gemeinschaft, indem Sie an Aktivitäten wie Gesundheitsmessen, Festivals und Veranstaltungen teilnehmen. Sponsern Sie sportliche Aktivitäten und ermutigen Sie die Gemeinschaft in ihren Bemühungen, fitter zu werden. Halten Sie jährliche Grippeimpfkliniken ab und helfen Sie einkommensschwachen Bewohnern, Zugang zu Dienstleistungen zu erhalten. Aktives Engagement wird Ihre Glaubwürdigkeit verbessern, als mehr als nur ein weiteres Unternehmen, das einfach nur Geld verdienen möchte.
