Was ist Case Management in den Human Services? Definition und Rolle

Einleitung

Case Management ist eine breite Kategorie, die zum größeren Bereich der Human Services gehört. Im Allgemeinen umfasst Case Management die Koordination von Versorgung, Interessenvertretung und Entlassungsplanung; jedoch können auch Beratung und therapeutische Unterstützung angeboten werden. Case Management zielt darauf ab, dem Einzelnen zu helfen, sich in den Sozialdienstleistungen zurechtzufinden und die bestmögliche Versorgung zu erhalten.

Umgebungen

Case Management wird in einer Vielzahl von Sozialdienstleistungsbereichen praktiziert, einschließlich Krankenhäusern, Pflegeheimen, Einrichtungen für psychische Gesundheit und Drogen- und Alkoholrehabilitationszentren, unter anderem. Die Ziele des Case Managements sowie die erbrachten Dienstleistungen hängen von der jeweiligen Umgebung ab. Zum Beispiel kann ein Case Manager in einem Drogenrehabilitationsprogramm einem Klienten helfen, ein Zuhause in einem nüchternen Haus zu sichern, einen Busgutschein zu erhalten, lokale 12-Schritte-Selbsthilfegruppen zu finden und Überweisungen für psychiatrische Dienste vorzunehmen.

Funktionen

Die primäre Funktion des Case Managements ist es, die Lebensqualität des einzelnen Klienten zu verbessern. Case Management kann jedoch viele Funktionen erfüllen. Ein Case Manager wird den Klienten einschätzen, um die Bereiche zu finden, in denen Hilfe benötigt wird, und Klienten je nach Bedarf mit geeigneten Diensten verbinden.

Vorteile

Case-Management-Dienstleistungen haben viele potenzielle Vorteile für Einzelpersonen und Familien. Obwohl Case Management oft einfach als Überweisung für Dienste angesehen wird, gibt es auch andere mögliche Vorteile. Zum Beispiel bietet die Sozialarbeiter-Case-Management speziell therapeutische Unterstützung für Klienten, die mit verschiedenen psychosozialen Problemen zu kämpfen haben könnten. Case Manager können auch die Funktion der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Behandelteams übernehmen. In dieser Funktion kann Case Management dazu beitragen, sicherzustellen, dass psychiatrische und medizinische Fachkräfte die Wünsche des Einzelnen verstehen.

Irrtümer

Es gibt einige Debatten darüber, welche Art von Fachkräften am besten geeignet sind, um Case Manager zu sein. Zum Beispiel sind laut der National Association of Social Workers Fachkräfte mit einem Bachelor- oder Masterabschluss in Sozialarbeit am besten für das Case Management geeignet. Obwohl viele Case Manager einen Hintergrund in Sozialarbeit haben, können Menschen mit anderen Berufsabschlüssen, wie Pflege und Gerontologie, einzigartige Fähigkeiten besitzen, die zu gutem Case Management beitragen.

Standards

Laut der Case Management Society of America gibt es Standards und Zertifizierungen für Case Manager aller Hintergründe, um professionelle Standards innerhalb des Fachgebiets umzusetzen. Die National Association of Social Work bietet ebenfalls Standards für die professionelle Praxis des Case Managements an, die sich auf Einschätzung, Interventionen, Behandlungsplanung, Koordination der Versorgung und Zusammenarbeit sowie ethische Fragen konzentrieren.