Eine schlechte Kommunikation mit Gesundheitsdienstleistern ist eine häufige Beschwerde von Patienten in Arztpraxen und Krankenhäusern in den Vereinigten Staaten. Kommunikationsabbrüche frustrieren Patienten, Ärzte und medizinisches Personal gleichermaßen, wenn unzureichende Kommunikation zu administrativen und medizinischen Fehlern wie Fehldiagnosen, Patientverwechslungen, Rezeptfehlern usw. führt. Es ist auch häufig, dass Patienten einen Arztbesuch verwirrt oder uninformiert über ihre Diagnosen und Behandlungen verlassen, aufgrund mangelnder Kommunikation mit ihrem Arzt.
Trotz des Problems mit der Kommunikation im Gesundheitswesen gibt es Schritte, die Patienten unternehmen können, um die Kommunikation mit Ärzten und medizinischem Personal zu verbessern.
Anleitung
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- 1. Fordern Sie Qualität. Denken Sie daran, dass Sie der Verbraucher sind. Als Patient, ob mit oder ohne Versicherung, bezahlen Sie für medizinische Leistungen. Sie verdienen eine angemessene Versorgung und Kundenbetreuung für das, was Sie bezahlen. Seien Sie fest und klar, wenn Sie mit Ärzten und medizinischem Personal über Ihre Gesundheitsprobleme und Symptome kommunizieren. Lassen Sie sie wissen, wenn Sie mit dem erhaltenen Service nicht zufrieden sind.
- 2. Stellen Sie Fragen. Viele Patienten verlassen medizinische Besuche verwirrt über ihre Diagnosen und Behandlungen, weil sie zu eingeschüchtert oder nervös sind, um Fragen zu stellen. Fragen Sie den Arzt oder das medizinische Personal, wenn Sie etwas nicht verstehen. Machen Sie eine Liste mit Fragen, die Sie stellen möchten, bevor Sie den Besuch antreten.
- 3. Nehmen Sie sich Zeit. Viele Arztpraxen und Krankenhäuser sind beschäftigt und haben viele Patienten. Lassen Sie sich dadurch nicht hetzen. Sie haben genauso viel Recht auf angemessene medizinische Versorgung wie jeder andere. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Fragen beantworten zu lassen, und stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, was Ihre Diagnose und Behandlung beinhalten.
- 4. Bringen Sie einen Freund oder Verwandten mit. Oft kann ein vertrauenswürdiger Begleiter bei einem Arztbesuch die Kommunikation verbessern. Ihr Freund oder Verwandter kann Ihnen helfen, zu verstehen, was der Arzt sagt, Sie an Fragen erinnern, die Sie stellen möchten, und als Unterstützungssystem dienen, wenn Sie aufgeregt oder nervös sind.
- 5. Machen Sie Notizen. Wenn Sie feststellen, dass Sie vergessen, was der Arzt Ihnen gesagt hat, machen Sie während Ihres Besuchs Notizen oder verwenden Sie einen Diktiergerät, um die Anweisungen des Arztes aufzuzeichnen. Dadurch können Sie diese Informationen später zu Hause überprüfen.
- 6. Seien Sie ehrlich. Erzählen Sie Ihrem Arzt von Ihren Gesundheitsgewohnheiten wie Rauchen und Trinken, auch wenn Sie sich schämen. Es ist wichtig, dass Ihr Arzt diese Dinge weiß, um Sie genau zu diagnostizieren und zu behandeln. Erzählen Sie Ihrem Arzt auch von allen anderen Medikamenten, Drogen oder Vitaminen und Nahrungsergänzungsmitteln, die Sie möglicherweise einnehmen.
- 7. Bilden Sie sich weiter. Sie sind dafür verantwortlich, sich über Ihre Gesundheit zu informieren. Nutzen Sie Bildungsmaterialien wie Broschüren und Flyer in Arztpraxen. Verwenden Sie das Internet als Werkzeug, um medizinische Informationen zu finden.
