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Kids Central Inc. ist eine gemeinnützige soziale Dienstleistungsorganisation in Florida. Ihre Mission ist es, Koordinationsprogramme für die Betreuung von Kindern bereitzustellen, die sich im Kinderschutzdienst befinden. Fallmanager, die für Kids Central Inc. arbeiten, spielen eine integrale Rolle im Leben von Kindern, die in irgendeinem Aspekt des Kinderschutzdienstes beteiligt sind, wie Pflegefamilien, Verwandtenpflege und Adoptionsprogramme. Fallmanager helfen Kindern, sich während Übergangszeiten in ihrem Leben unterstützt und ermutigt zu fühlen.
Fallmanager bei Kid Central dienen als Unterstützungsmoderatoren und Fürsprecher für Kinder und Familien, die am Kinderschutzdienst beteiligt sind. Aufgrund der hohen Anzahl von Vorfällen von Kindesmissbrauch und Vernachlässigung in Florida baut Kids Central Programme auf, die darauf abzielen, Eltern und Kinder zu unterstützen, damit sie wieder zusammengeführt werden können. In missbräuchlichen Situationen ist dies keine Option, also arbeiten Fallmanager bei Kids Central mit Verwandten für Verwandtenpflege oder Pflegeeltern zusammen, um Kinder in einem sicheren Zuhause zu halten.
Fallmanager sind an der Behandlungsplanung mit Jugendlichen und Familien im Kinderschutzdienst beteiligt. Behandlungsplanung beinhaltet die Identifizierung, welche Arten von Dienstleistungen der Jugendliche und die Familie in Anspruch nehmen können, und die Festlegung von Zielen für diese Dienstleistungen. Zum Beispiel könnte ein Kind, das kürzlich bei Pflegeeltern untergebracht wurde, Schwierigkeiten haben, sich an die neue Umgebung anzupassen. Psychische Gesundheitsdienste mit einem Kindertherapeut könnten ein Dienst sein, von dem das Kind profitieren kann, um ihm in dieser Zeit seines Lebens zu helfen. Der Fallmanager wird die Dienste mit psychischen Therapeuten in der Gemeinschaft koordinieren und die Weitervermittlung erleichtern, damit der Jugendliche professionelle Hilfe erhalten kann.
Die Branche des Kinderschutzdienstes ist Herausforderungen ausgesetzt, daher können Pflegeeltern, Verwandtenpflegepersonen und Adoptiveltern ihren zugewiesenen Fallmanager bei Kids Central um Hilfe bitten, um Barrieren zu überwinden, auf die sie stoßen, oder Fragen, die sie haben. Da jeder Familie und jedem Jugendlichen ein Fallmanager zugewiesen wird, wird dieser Fallmanager bereits einige Hintergründe zu der aktuellen Situation haben und in der Lage sein, ihnen zu helfen, das Problem zu lösen. Der Fallmanager wird als Fürsprecher fungieren, wenn die Familie oder der Jugendliche Hilfe beim Zugang zu psychischen oder medizinischen Diensten in der Gemeinschaft benötigt, eine Weitervermittlung für ein Schulprogramm benötigt, nicht versteht, wie man den Adoptionsprozess startet, oder Informationen darüber benötigt, wie man ihr Pflegeheim neu lizenziert. Fallmanager sind dafür verantwortlich, Familien und Kindern im System die Ressourcen bereitzustellen, die sie benötigen, um Stabilität und Unterstützung aufrechtzuerhalten.
Die Dienste sind gemeindebasiert, daher gehen Fallmanager in die Häuser, Schulen und anderen öffentlichen Bereiche, um mit Familien und/oder Jugendlichen zu arbeiten. Fallmanager können auch erwartet werden, an Gerichtsterminen für rechtliche Wiedervereinigungsentscheidungen zwischen Eltern und Kind teilzunehmen, und sie können gebeten werden, sich mit Kindern, Familien und deren medizinischen oder psychischen Teams zu treffen, um an einer Gruppenbehandlungsplanung teilzunehmen.
Fallmanager sind verpflichtet, Klientendaten zu den Fällen, die sie betreuen, zu führen. Daten gelten als vertraulich, da sie oft private Gesundheitsinformationen enthalten, wie die Diagnose einer emotionalen Störung bei einem Jugendlichen. Daher erweitern sich die Verantwortlichkeiten des Fallmanagements auf ordnungsgemäße Dokumentationspflichten, wie die Sicherstellung, dass die Daten aktuell sind und nur dann offengelegt werden, wenn es rechtlich angemessen ist. Fallmanager bei Kids Central halten sich an den Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), ein bundesweites Vertraulichkeitsgesetz, das vom Kongress erlassen wurde, um Gesundheitsinformationen vor Missbrauch und unangemessener Offenlegung zu schützen.
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