Überraschung, Schock, Peinlichkeit, Unsicherheit – all dies sind häufige Reaktionen, wenn man jemandem zum ersten Mal begegnet, der stottert. Stammern, auch bekannt als Stottern oder Disfluenz, ist ein häufiges Kommunikationsproblem, das über 3 Millionen Amerikaner betrifft. Bei dieser Erkrankung wird der Sprechfluss durch Wiederholungen, Dehnung von Lauten und ungewöhnliche Stopps unterbrochen, wodurch der natürliche Kommunikationsfluss gestört wird. Menschen, die stammern, möchten im Allgemeinen genauso behandelt werden wie alle anderen. Sie können die Kommunikation verbessern und einer Person, die stammert, ein Gefühl der Sicherheit geben, indem Sie ein paar einfache Regeln und Tipps befolgen.
Hören Sie der Person aufmerksam zu und konzentrieren Sie sich auf das, was sie sagt, und nicht darauf, wie sie es sagt.
Korrigieren Sie nicht die Sprache der Person. Ihr zu sagen, sie solle tief durchatmen, von vorne anfangen oder langsamer sprechen, ist nicht hilfreich, da es den Druck, flüssig zu sprechen, erhöht.
Geben Sie der Person Zeit, das zu beenden, was sie zu sagen hat, und beenden Sie keine Sätze für sie oder füllen Sie die fehlenden Wörter aus. Eine Person, die stottert, weiß, was sie sagen möchte.
Halten Sie beim Sprechen leichten Augenkontakt, besonders wenn sie stammert. Dies zeigt, dass Sie an der Person interessiert sind und nicht an der Kommunikationsschwierigkeit. Es unterstreicht auch das Gefühl, dass Sie Zeit zum Reden haben, was den Druck, schnell zu sprechen, verringert. Starren Sie nicht mehr oder schauen Sie nicht mehr weg, als Sie es bei jeder anderen Person tun würden.
Verlangsamen Sie Ihr eigenes Sprechtempo. Dies vermittelt den Eindruck einer entspannten Kommunikation, was Ihr Gesprächspartner zu schätzen wissen wird.
Behandeln Sie eine Person, die stottert, genauso wie Sie jede andere Person behandeln würden und wie Sie selbst behandelt werden möchten. Respekt voreinander zu haben, egal welche Sprachschwierigkeiten offensichtlich sind, ist die einfachste und effektivste Art, um effektive und einfache Kommunikation zu gewährleisten.

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