Notruf 911: Wichtige Sätze und Informationen für den Notruf

Notruf wählen (911 oder lokale Notrufnummer)

Ruhe bewahren. Deutlich sprechen. Der Disponent wird fragen:

1. Ort: Genaue Adresse, Wohnung/Suite, Stockwerk, Kreuzstraßen, Orientierungspunkte.
2. Art des Notfalls: „Medizinischer Notfall", „Autounfall", „Bewusstlose Person" usw.
3. Patientendaten: Alter, Geschlecht, Bewusstsein, Atmung, Blutung, bekannte Vorerkrankungen.
4. Anzahl der Patienten.

Beispielsätze

Direkt und formell

• „911, ich benötige einen Rettungswagen unter [genaue Adresse]. Eine Person ist bewusstlos und atmet nicht."
• „Medizinischer Notfall am [Ort]. Patient hat Brustschmerzen und Atembeschwerden."

Dringlich, aber weniger formell

• „Hallo, ich brauche Hilfe – jemand ist am [Ort] zusammengebrochen. Bitte schicken Sie schnell einen Rettungswagen."
• „Wir haben eine schwere Verletzung am [Ort]. Starke Blutung. Beeilung."

Wichtige Tipps

• Legen Sie nicht auf, bis der Disponent es sagt.
• Beantworten Sie alle Fragen – auch wenn sie offensichtlich erscheinen.
• Falls Sie die Adresse nicht kennen, beschreiben Sie die Umgebung (Geschäftsnamen, Schilder, GPS-Koordinaten).
• Schicken Sie, wenn möglich, jemanden zum Treffpunkt für den Rettungswagen.