Benimmregeln für Masseurinnen und Masseure: Berufsstandards & Klientenpflege

Hygiene

Masseurinnen und Masseure bieten die Behandlung in einer sauberen und einladenden Umgebung an. Für jeden Kunden beziehen die Therapeuten die Massageliegen mit frisch gewaschenen Laken; nach den Sitzungen waschen die Therapeuten die Laken und desinfizieren die Behandlungstisch mit einer 10-prozentigen Bleichlösung. Masseurinnen und Masseure achten auch auf persönliche Hygiene; sie halten die Fingernägel geschnitten und gefeilt, tragen saubere, bescheidene, nicht einschränkende Kleidung und vermeiden das Tragen von starken Parfüms, Ringen oder baumelndem Schmuck.

Aufnahmeverfahren

Vor der Behandlung klären die Therapeuten die finanziellen Vereinbarungen. Kunden reichen ihre Krankengeschichten ein und beschreiben dabei alle körperlichen oder emotionalen Probleme, die sie während der Massage ansprechen möchten. Zur Wahrung der Kundengeheimhaltung bewahren Masseurinnen und Masseure die Krankenakten der Kunden für mindestens vier Jahre an einem privaten, gesicherten Ort auf, bevor sie sie entsorgen.

Grenzen

Die Behandlung darf ohne die informierte schriftliche oder mündliche Zustimmung des Kunden nicht beginnen. Kinder im Alter von 17 Jahren oder jünger müssen eine schriftliche Einwilligung eines gesetzlichen Vormunds vorlegen. Informierte Zustimmung bedeutet, dass der Kunde die beabsichtigten Handlungen und Gründe seines Therapeuten anerkennt und dem Therapeuten die Erlaubnis gibt, therapeutische Berührung auf den betroffenen Bereichen anzuwenden. Unter keinen Umständen sollten Kunde oder Therapeut unangemessenes sexuelles Fehlverhalten vorschlagen oder eine nicht-professionelle Beziehung außerhalb des Behandlungszimmers fördern.

Integrität

Um die berufliche Integrität zu bewahren, erbringt eine Masseurin oder ein Masseur nach besten Fähigkeiten qualitativ hochwertige Pflege. Sie präsentiert ihre Fähigkeiten und Erfahrungsstufe genau und ehrlich und wendet sich bei Bedarf bereitwillig an medizinische Fachkräfte oder Spezialisten. Wenn körperliche oder seelische Leiden eine Massage kontraindizieren oder wenn ihr Kunde unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol zu stehen scheint, sollte der Therapeut die Behandlung verweigern und seine Gründe erläutern.

Angemessener therapeutischer Kontakt

In der Regel erhalten Kunden Ganzkörpermassagen unbekleidet, unter einem Privatschaftstuch. (Bestimmte Therapien wie Shiatsu oder Thai-Massage erfordern volle Bekleidung.) Der Therapeut macht nur den Rücken, die Arme, den Bauch, das Gesäß oder die Beine des Kunden frei, um sie zu massieren. Wenn der Kunde sich entscheidet, teilweise oder vollständig bekleidet zu bleiben, oder bei einer Entblößung Unbehagen äußert, muss sein Masseur oder seine Masseurin um die genannten Grenzen herum arbeiten. Masseurinnen und Masseure berühren niemals den Anus oder die Genitalien eines Kunden.

Nichtdiskriminierung

Therapeuten können die Behandlung nicht aufgrund des Geschlechts, der Rasse, des Alters oder eines anderen diskriminierenden Faktors eines Kunden verweigern. Fachleute müssen lokale, staatliche und bundesstaatliche Massagegesetze befolgen und, wo erforderlich, eine staatliche Lizenz oder nationale Zertifizierung erwerben. Eine Masseurin oder ein Masseur ist moralisch verpflichtet, das beobachtete unprofessionelle Verhalten eines Kollegen zu melden.