Der Behandlungsstandard erfordert Kontinuität. Wenn ein Zahnarzt nicht verfügbar ist (Urlaub, Krankheit, Konferenz), muss die Praxis sicherstellen:
1. Vertretender Zahnarzt
- Partner, Angestellter oder Leihzahnarzt mit aktiver Zulassung & Berufshaftpflicht.
- An der Einrichtung akkreditiert (falls krankenhausbasiert).
- Zugriff auf Patientenakten (EHR).
2. Notfallprotokoll
- 24/7 Notfallkontakt (Anrufbeantworter → vertretender Zahnarzt).
- Klare Patientenanweisungen: „Für dringende zahnärztliche Bedürfnisse rufen Sie [Nummer] an.“
- Protokoll für: Trauma, starke Schmerzen, Schwellung, Blutung, verlorener Zahnersatz.
3. Kommunikation
- Vorabankündigung (E-Mail, SMS, Portal, Beschilderung) mit Daten und Name des vertretenden Anbieters.
- Nicht dringende Termine proaktiv verschieben.
4. Dokumentation & Handoff
- Kurze Zusammenfassung für komplexe laufende Fälle (Wurzelbehandlung in Arbeit, Implantatheilung, Operationswunden).
- Ausstehende Labor-/Röntgenbefunde kennzeichnen.
5. Einzelpraxiskritisch
- Müssen eine schriftliche Vertretungsvereinbarung mit Kollegen haben.
- Staatliche Zahnärztekammer kann Meldung verlangen.
- Berufshaftpflichtversicherung verlangt oft einen Abdeckungsplan.
Patientenrechte: Zugang zu zeitnaher Versorgung, informierte Einwilligung, Aktenzugriff — unverändert durch Anbieterabwesenheit.
