Zugängliche Zahnversorgung für gehörlose Patienten: Ein Leitfaden für Zahnfachkräfte

Gehörlose Patienten benötigen natürlich Zahnversorgung genauso wie hörende Patienten. Der Americans with Disabilities Act verlangt von Zahnarztpraxen, Dienstleistungen für gehörlose Patienten ohne jede Diskriminierung anzubieten, und dies bedeutet, Dienstleistungen für sie zugänglich zu machen. Es ist sicherlich praktisch, wenn Zahnärzte und ihr Personal in Gebärdensprache kommunizieren können, aber viele können es nicht, und Vertrautheit mit Gebärdensprache ist nicht notwendig, um einer gehörlosen Person eine gute Behandlung zu bieten. Es erfordert jedoch ein wenig Voraussicht und Planung.

Anleitung

1. Fragen Sie den Patienten, wie er bevorzugt kommuniziert und ob er besondere Unterkünfte benötigt, einschließlich eines Dolmetschers, wenn er anruft, um einen Termin zu vereinbaren. Wenn jemand anders den Termin für den Patienten vereinbart, stellen Sie diese Fragen. Einige gehörlose Patienten kommunizieren durch Sprechen und Lippenablesen oder Lippenlesen. Andere verwenden Gebärdensprache. Einige Patienten, die nicht sprechen oder Lippen ablesen, bringen jemanden mit, der dolmetscht, während andere es vorziehen, durch Schreiben von Notizen zu kommunizieren. Wieder andere verlangen einen Dolmetscher.

2. Organisieren Sie bei Bedarf einen Dolmetscher. Sie können das Registry of Interpreters for the Deaf unter 703-838-0030 kontaktieren oder deren Website „See Resources“ besuchen, um registrierte Dolmetscher in Ihrer Gegend zu finden.

3. Sprechen Sie direkt mit dem Patienten, auch wenn er mit Hilfe eines Dolmetschers kommuniziert. Sprechen Sie nicht mit dem Dolmetscher anstelle des Patienten oder bitten Sie den Dolmetscher, dem Patienten etwas auszurichten. Sprechen Sie einfach mit dem Patienten auf die gleiche Weise, wie Sie mit einer hörenden Person sprechen würden, und der Dolmetscher wird für ihn dolmetschen.

4. Nehmen Sie Ihre Maske und Ihren Gesichtsschutz ab, wenn Sie mit einem Patienten sprechen, der Lippen liest. Dies kann bedeuten, mitten in einem Verfahren aufzuhören, damit Sie Ihre Maske und Ihren Gesichtsschutz sicher abnehmen können, wenn Sie dem Patienten etwas mitteilen müssen, aber Menschen können nicht Lippen lesen, wenn sie Ihren Mund und Ihr Gesicht nicht deutlich sehen können.

5. Stellen Sie Fragen, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie verstehen, was der Patient Ihnen mitteilen möchte, oder wenn Sie sich nicht sicher sind, ob er versteht, was Sie ihm mitteilen möchten.