Psychische Gesundheitsversorgung wird von einem Team von Mitarbeitern bereitgestellt. Die meisten Menschen denken bei psychischen Gesundheitsfachkräften nur an Krankenschwestern und Berater, aber in Wahrheit sind auch Empfangskräfte Teil dieses Teams, um Pflege bereitzustellen. Empfangskräfte in der psychischen Gesundheit haben Ähnlichkeiten mit Empfangskräften in anderen Umgebungen, aber mit einzigartigen zusätzlichen Verantwortlichkeiten.
Grundlegende Aufgaben von Empfangskräften in der psychischen Gesundheit
- Empfangskräfte in der psychischen Gesundheit sind dafür verantwortlich, das Telefon in Arztpraxen, Krankenhäusern und anderen psychischen Gesundheitseinrichtungen zu beantworten. Empfangskräfte können auch Termine vereinbaren, Abrechnungsfragen bearbeiten und dafür sorgen, dass das Büro reibungslos läuft. Medizinische Empfangskräfte überprüfen auch Patienteninformationen und erklären Bundesvorschriften wie HIPAA-Gesetze.
Training für medizinische Empfangskräfte
- Alle Empfangskräfte, die in einem medizinischen Umfeld arbeiten, können von derselben Schulung profitieren, einschließlich Empfangskräften in der psychischen Gesundheit. Ein Universitätsabschluss ist nicht erforderlich, aber einige Berufsschulen bieten Zertifizierungsprogramme im Training für medizinische Empfangskräfte an. Diese Zertifikatsprogramme dauern in der Regel ein Jahr. Diese Programme vermitteln den Studenten Wissen über Abrechnung, Buchhaltung, Versicherungen und medizinische Terminologie.
Entscheidende Fragen der Vertraulichkeit
- In allen Formen der medizinischen Ausbildung lernen Studenten über das Bundesgesetz zur Vertraulichkeit von Patienten. Im Jahr 2001 traten neue Gesetze in Kraft, um die Privatsphäre aller Patienten zu schützen. Diese Gesetze, genannt Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), stellen sicher, dass Informationen über die Gesundheit des Patienten, die Abrechnung und alle anderen Gegenstände, die in die persönliche Patientenakte des Patienten gelangen, alle privat gehalten werden. Psychische Gesundheit ist keine Ausnahme, und Empfangskräfte in der psychischen Gesundheit müssen vorsichtig sein, private Patienteninformationen am Telefon nicht preiszugeben.
Kursarbeit in Trainingsprogrammen für medizinische Empfangskräfte
- In Programmen für Zertifikate im Training für medizinische Empfangskräfte lernen Studenten über medizinische Terminologie, Geschäftscommunication, Gesetze und Ethik sowie grundlegende Computeroperationen. Studenten lernen auch, wie sie als Teil eines medizinischen Teams funktionieren.
Empfangskräfte sind Teil eines Teams für psychische Gesundheitsversorgung
- Jeder, der in einem Büro für psychische Gesundheitsversorgung arbeitet, ist ein wesentlicher Teil des Teams für psychische Gesundheitsversorgung. Obwohl Empfangskräfte keine aktive Rolle bei der Patientenbehandlung haben, sind sie die erste Anlaufstelle und Torhüter für den Rest des Teams aus Krankenschwestern, Sozialarbeitern und Psychiatern.
