Beratungstechniken verstehen: Ein umfassender Leitfaden

Beratung kann eine aufschlussreiche und emotional reinigende Übung sein. Es ist ein nützliches Werkzeug für jeden, der vielleicht einfach jemanden zum Reden braucht. Es gibt eine Reihe effektiver Techniken, die in der Beratung verwendet werden können. Sie verfolgen jeweils einen sehr unterschiedlichen Ansatz, erreichen aber letztlich dasselbe Ziel.

Offene und geschlossene Fragen

Ein wichtiger Aspekt der Beratung ist ein Schlachtplan zu haben. Zu entscheiden, welche Arten von Fragen Sie stellen werden, hilft Ihnen, den Verlauf der Sitzung zu lenken. Eine offene Frage wird viele Informationen hervorrufen. Diese sind darauf ausgelegt, eine Person einfach zum Reden zu bringen und ihren Geist frei fließen zu lassen. Offene Fragen beginnen mit Formulierungen wie „Wie hat dich das gefühlt?“ oder „Was meinst du damit?“ Geschlossene Fragen zielen auf spezifischere Antworten ab und erhalten typischerweise Ja-oder-Nein-Antworten. Berater können sie verwenden, um bestimmte Punkte zu klären, die möglicherweise nicht klar sind. Beispiele könnten sein: „Hat dich das gut oder schlecht gefühlt?“ oder „Ist das alles, woran du denkst?“

Aktives Zuhören

Viele Menschen, die in die Beratung gehen, werden Ihnen sagen, dass sie einfach jemanden zum Zuhören brauchen. Aktives Zuhören ist ein wesentliches Werkzeug für jeden Berater. Die Idee hinter aktivem Zuhören ist es, Ihrem Klienten das Sprechen zu erlauben und Ihre Körpersprache zu nutzen, um sie zu ermutigen, weiterzusprechen. Sie werden so wenig wie möglich sagen wollen, um verbale Hindernisse in ihrem Weg zu vermeiden. Sie müssen echtes Interesse zeigen durch Gesichtsausdrücke und indem Sie gelegentlich ein „Okay“, „mach weiter“ oder „richtig“ einwerfen. Machen Sie sich mentale oder tatsächliche Notizen von allen relevanten Punkten, die der Klient macht. Sie könnte etwas sagen, das eine weitere Frage inspiriert oder Ihnen hilft, ihre Probleme besser zu verstehen.

Reflexion

Die Idee der Reflexion ist, dass der Berater das, was der Klient gesagt hat, umformuliert und es ihm zurückgibt. Berater verwenden oft Formulierungen wie „Ich höre, dass Sie sagen“, „Es scheint, als wären Sie“ oder „Ich kann spüren, dass Sie erleben.“ Die Idee dahinter ist nicht nur, Ihrem Klienten zu veranschaulichen, dass Sie aufmerksam zuhören, sondern es gibt ihm auch die Gelegenheit, das zu hören, was er sagt. Manchmal, wenn Sie Ihre eigenen Worte von jemand anderem hören, liefert dies Ihnen einen neuen Kontext und Klarheit.

Sandspiel

Sandspiel ist eine Technik, die häufig bei der Arbeit mit Kindern oder jungen Erwachsenen angewendet wird. Sandspiel beinhaltet ein Tablett mit Sand, einen Behälter mit Wasser und eine Auswahl an Action-Figuren. Der Berater bittet den Klienten, die Figuren zu verwenden, um entweder eine Geschichte zu erzählen oder ihre Sicht der Welt zu teilen. Dies gibt dem Berater eine tatsächliche physische Illustration des Gemütszustands des Klienten. Sandspiel ist aus dem gleichen Grund hilfreich für den Klienten.