Respekt in Pflegeeinrichtungen wird durch Handlungen, Haltungen und Praktiken in neun Bereichen demonstriert:
- Anerkennung von Autonomie und Wahlfreiheit
- Entscheidungen über Pflege/Behandlung respektieren.
- Gemeinsame Entscheidungsfindung unter Berücksichtigung von Präferenzen, Werten, Zielen betreiben.
- Informierte Einwilligung sicherstellen mit klaren Informationen und Zeit für Fragen.
- Wahrung von Würde und Privatsphäre
- Mit Würde behandeln; bevorzugte Namen verwenden.
- Vertraulichkeit schützen; diskret pflegen.
- Kontrolle über persönliche Besitztümer, Routinen, Umgebung ermöglichen.
- Aktives Zuhören und offene Kommunikation
- Aufmerksam zuhören; Gefühle, Bedenken, Perspektiven anerkennen.
- Offene Kommunikation fördern: Augenkontakt, respektvolle Körpersprache, wertfreie Sprache.
- Klarstellen, Feedback einholen, Fragen gründlich beantworten.
- Empathischer und fürsorglicher Ansatz
- Mitgefühl und Verständnis zeigen.
- Sensibilität für besondere Bedürfnisse, kulturelle Unterschiede, Hintergründe demonstrieren.
- Vertrauen durch echte Besorgnis und Unterstützung aufbauen.
- Individualisierte Pflege
- Pflegepläne an spezifische Bedürfnisse und Präferenzen anpassen.
- Kulturelle, sprachliche, religiöse, persönliche Präferenzen berücksichtigen.
- Unabhängigkeit und Selbstpflege fördern.
- Kollaborative Pflegepartnerschaft
- Einzelpersonen, Familien, interdisziplinäres Team in Planung und Entscheidungen einbeziehen.
- Informationen teilen und Input für einen ganzheitlichen Ansatz einholen.
- Grenzen und Rechte respektieren
- Persönlichen Freiraum respektieren; aufdringliche Handlungen vermeiden.
- Vor der Pflege Erlaubnis einholen; Recht auf Ablehnung von Behandlungen achten.
- Privatsphäre und das Bedürfnis nach Abgeschiedenheit wahren.
- Ethische Überlegungen
- Nicht-Schädigung, Wohltätigkeit, Gerechtigkeit fördern.
- Ethische Dilemmata unter Einbeziehung von Beteiligten durchdacht angehen.
- Kontinuierliche Verbesserung und Feedback
- Feedback von Patienten/Familien fördern.
- Auf konstruktive Kritik reagieren, um die Qualität zu verbessern.
Konsistente Demonstration von Respekt fördert Vertrauen, Zusammenarbeit und verbesserte Ergebnisse.
