Patientenzentrierte Versorgung respektiert Autonomie und unterstützt informierte Entscheidungsfindung durch sechs Kernpraktiken:
- Information & Bildung bereitstellen: Klare, zugängliche Details zu Diagnose, Optionen, Nutzen/Risiken.
- Individuelle Präferenzen respektieren: Einzigartige Werte, Kultur, Ziele ehren; Patienten in Entscheidungen einbeziehen.
- Entscheidungsfindung unterstützen: Entscheidungshilfen, Familienbeteiligung, Fürsprache, Dolmetscherdienste anbieten.
- Geduldig & verständnisvoll sein: Zeit für Verarbeitung lassen, besonders bei schweren Erkrankungen.
- Entscheidungen klar dokumentieren: Entscheidungen in mehreren Formaten aufzeichnen; teamweites Bewusstsein sicherstellen.
- Laufende Unterstützung anbieten: Emotionale, praktische und Ressourcenverbindung nach der Entscheidung.
Dieser Ansatz verbessert Zufriedenheit, Compliance und Ergebnisse, indem die Versorgung mit dem ausrichtet, was dem Patienten am wichtigsten ist.
