Krankenhausdigitalisierung: Vorteile, Risiken & Implementierungsstrategien

Informationstechnologie in einem Krankenhaus erweitert die Fähigkeit des Personals, Patienten zu behandeln und administrative Aufgaben zu erledigen, aber Kosten und Risiken begleiten diese Vorteile. Produktivitäts- und Betriebskosteneinsparungen können leicht durch unangemessene Nutzung von Informationstechnologie oder laxen Sicherheit in einem vernetzten Computersystem zunichte gemacht werden. Indem sich das Krankenhausmanagement sowohl der Vorteile als auch der Nachteile der Informationstechnologie bewusst ist, kann es die Vorteile für Patienten und die Einrichtung maximieren und gleichzeitig das Potenzial für Missbrauch der Technologie minimieren.

Systeme einführen und aktualisieren

Während Computertechnologie Krankenhäuser auf lange Sicht Geld sparen und die Effizienz des Personals verbessern kann, verursacht das Krankenhausmanagement bei der Einführung eines neuen Systems dennoch erhebliche Anschaffungs- und Schulungskosten. Standardisierte Produktivitätspakete von etablierten Anbietern sind relativ kostengünstig, bieten jedoch möglicherweise nicht die Flexibilität, um die Bedürfnisse des Krankenhauses vollständig zu erfüllen. Das Krankenhausmanagement kann einen Entwickler beauftragen, benutzerdefinierte Anwendungen zu erstellen, um diese Flexibilität hinzuzufügen, aber diese Option ist teurer als der Kauf eines vorgefertigten Softwarepakets. Da sich die Anforderungen der Einrichtung an das System im Laufe der Zeit ändern, muss das Krankenhausmanagement das System regelmäßig aktualisieren, um seinen Bedürfnissen gerecht zu werden, was weitere Kosten in Geld und Schulungszeit verursacht.

Elektronische Aktenverwaltung

Eine elektronische Akterdatenbank bietet nicht nur eine einfache und effiziente Speicherung und Abrufung von Akten, sie ermöglicht es den Benutzern auch, mehrere Suchkriterien für Akten anzugeben, wodurch das Zusammenstellen und Analysieren von Daten für Berichte viel effizienter ist als das Durchsuchen von Hardcopies nach den relevanten Informationen. Die elektronische Speicherung von Akten auf vernetzten Computern bringt das Risiko mit sich, dass Hacker oder unbefugte Benutzer die Netzwerksicherheit umgehen und Zugriff auf sensible Patienten- und Finanzdaten erlangen. Das Health Insurance Portability and Accountability Act von 1996 verlangt von Krankenhäusern, vertrauliche Informationen zu schützen, indem sie den physischen Zugriff auf sensible Daten einschränken und technologische Schutzmaßnahmen zum Schutz von Daten im Netzwerk des Krankenhauses implementieren. Nichteinhaltung der HIPAA-Sicherheitsvorschriften kann zu hohen Geldstrafen und anderen strafrechtlichen Maßnahmen führen.

Medizinische Kodierung

Computercodierungssoftware kann die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen erleichtern, indem sie Kodierern hilft, die richtigen CPT- und ICD-Codes für die Aufzeichnung von Patienteninformationen zu finden. Kodierungssoftware kann nach bestimmten Textzeichenfolgen suchen, relevante Diagnose- und Behandlungsinformationen erkennen und dann die für den Fall des Patienten am besten anwendbaren Codes finden. Während diese Software Kodierern hilft, anwendbare Codes zu finden, sind diese Pakete kein Ersatz für erfahrene Kodierer. Die Software kann nicht feststellen, ob die dem Kodierer vorliegende Dokumentation vollständig und korrekt ist; erfahrene Kodierer sind weiterhin notwendig, um sicherzustellen, dass die von der Software zurückgegebenen Codes tatsächlich für den versicherten Patienten anwendbar sind.

Telemedizin

Internettechnologie ermöglicht Telemedizin, die eine Konsultation zwischen Patienten, primären Betreuern und Spezialisten ermöglicht. Telemedizin bietet erhebliche Kostensenkungen und Reisezeitersparnisse für Patienten und Anbieter, die die Expertise eines Spezialisten in einer entfernten Einrichtung benötigen. Während Telemedizin die Diagnosefähigkeiten eines Arztes ergänzen kann, ist sie dennoch kein Ersatz für eine persönliche Untersuchung, da sie durch die Qualität der ausgetauschten digitalen Bilder und die Kommunikationsfähigkeiten der an der Konsultation beteiligten Parteien begrenzt ist. Was als rechtlich angemessene Gesundheitsprobleme gilt, die über Telemedizin behandelt werden, ist weiterhin eine Grauzone, und einige Anbieter sind vorsichtig, sich Haftungsansprüchen auszusetzen, indem sie medizinische Ratschläge auf der Grundlage einer Videokonsultation erteilen.